to read complaints and reviews, or file yours.Cep Telefonu Numarası Kaydı Nedeniyle Ziraat Mobil Ve Online Bankacılığa Erişim Sorunu
Ziraat Bankası’nda adıma açılan hesaba bağlı cep telefonu numarası nedeniyle mobil ve online bankacılığa giriş yapamıyorum. Hesap kartı çıkarmak için bu akşam Ziraat Mobil’e giriş yapmak istedim, sistemde kayıtlı numaram olduğu için beni online başvuru sayfasına yönlendirdi. Bu kez online başvuru yaptığımda ise cep telefon numaram için “sistemde kayıtlı olmayan numara” hatası aldım ve hiçbir şekilde ilerleyemedim.
Yaşadığım bu çelişkili uyarılar yüzünden ne Ziraat Mobil’e ne de online bankacılık ekranlarına giriş yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım, ancak sadece numaralandırma ve yönlendirme oldu; bir temsilciyle görüşüp sorunu detaylı anlatma imkânım olmadı, dolayısıyla herhangi bir çözüm sunulmadı.
Adıma açılmış hesaba kayıtlı olan cep telefonu numaramın doğru ve güncel şekilde sistemde tanımlanmasını ve mobil/online bankacılık girişimin acilen açılmasını, ayrıca hesap kartı başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için tarafıma gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
