to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Her Yerde Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
24 Ekim'den bu yana Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımı ATM'de, online alışverişte ve pos cihazlarında kullanamıyorum. Her işlem denememde ATM'de "işlem yapılamıyor", online alışverişte "kart doğrulanamadı", pos cihazında ise "banka onay vermiyor" şeklinde uyarılar alıyorum. Kartımın ödemelerini düzenli olarak yaptım ve limitim olmasına rağmen bu sorunla karşılaşıyorum.
Sorunu mobil bankacılık üzerinden çözmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Bankayı arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim fakat bağlanamadım; tuşlu yanıt sistemi de sorunumun çözümüne yardımcı olmadı. Konumum bankaya uzak olduğu için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor.
Kartımın son 4 hanesi: 6785. Kartımın bir an önce aktif hale getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
