Ziraat Bankası Bankkart Genç Kredi Kartım Pos Cihazlarında Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımı yaklaşık bir gündür market gibi farklı mağazalarda pos cihazlarında kullanmaya çalıştığımda “işlem reddedildi” hatası alıyorum ve ödeme yapamıyorum. Kartımın hem banka kartı hem de kredi kartı kısmını sanal olarak internet alışverişlerinde ve mobil uygulamalarda sorunsuz şekilde kullanabiliyorum; ancak fiziksel pos cihazlarında hiçbir yerde işlem onayı verilmiyor.

Bu durum dün başladı ve farklı mağazalarda da aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde herhangi bir reddedilme durumu görünmediğini söylediler. Kartımda herhangi bir bloke, limit veya süre sorunu da yok. Ancak bu sorun nedeniyle ihtiyacımı karşılayamadım ve mağduriyet yaşadım.

Sakarya’daki şubeden aldığım, ilk 4 hanesi 4345 ve son 4 hanesi 0626 olan kartımın, pos cihazlarında neden çalışmadığının acilen tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.