to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcum Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum!
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın yaklaşık 9bin küsur tl borcu olmasına rağmen, hem Ziraat mobil uygulamasında hem de internet bankacılığında borcum görünmüyor. Kartım şu anda kullanıma kapalı ve borcumu ödemek istiyorum, fakat borç bilgisine ulaşamıyorum. Bu durumu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir yanıt alamadım. Son ekstrede borcumun bilgilendirmesi yapılmıştı, fakat dijital kanallarda borç detayını göremiyorum. Kartımın son 4 hanesi 7442, Sivas Merkez şubesine bağlıyım.
Borç tutarımın net olarak tarafıma bildirilmesini ve mobil uygulama ile internet bankacılığındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. İleride herhangi bir mağduriyet yaşamamak için borcumu ödemek istiyorum; bu konuda acil destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
