to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borç Ödemem Sisteme Yansımadı, Kartım Kullanılamıyor
Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 6900) borcunu bu ay içerisinde internet bankacılığı üzerinden 6.000 TL olarak ödedim. Ancak, yaptığım ödemeye rağmen kart borcum hâlâ limitimin çok üzerinde görünmekte ve kartımı kullanamıyorum. Ödemenin sisteme yansımadığını veya sistemsel bir hata olduğunu düşünmekteyim.
Bu sorun nedeniyle Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Edirne’de öğrenci olarak yaşamaktayım ve bu durum beni mağdur ediyor. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Ödediğim 6.000 TL’nin kartıma yansıtılmasını ve kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala geri dönüş sağlanmadı karttaki parayı kullanamıyorum
