to read complaints and reviews, or file yours.Kart Şifresi İçin Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Mobil Bankacılık Sorunu
Yaklaşık bir haftadır Ziraat Bankası banka kartımın şifresini almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli “uygun ürününüz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum.
Bu nedenle mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Sadece müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım ancak herhangi bir ilerleme sağlayamadım.
Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde bulunuyorum. En kısa sürede benimle telefonla iletişime geçilerek banka kartı şifrem konusunda yardımcı olunmasını ve mobil bankacılığa giriş yapabilmem için sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
