Çiçek Siparişinde Yanlış Teslimat Şikayeti

Hızlı Çiçek üzerinden İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir çiçek buketi siparişi verdim. İnternet sitesinde görüp beğenerek ücretini ödediğim ürünle teslim edilen ürünün birbirinden çok farklı olması nedeniyle mağdur oldum. Görselde gösterilenle alakası olmayan bir buket teslim edilince hem hayal kırıklığı yaşadım hem de gönderdiğim kişi karşısında resmen mahcup oldum.

İnternette ürün görseliyle küçük farklılıklar olabilir ama bu durumda gönderilen ürünle seçtiğim ürünün hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Ücretini ödediğim üründen tamamen farklı bir çiçek gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişim Hakan K** adıyla verilmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ya ödediğim ücretin iadesini yapmak ya da sitede seçip ücretini ödediğim ürüne gerçekten uygun bir buketi en kısa sürede yeniden göndermek üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.