Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Sigorta
Kampanya Bitişi Bildirilmeden Faizsiz Taksit Hakkım Kayboldu, Mağduriyet Yaşadım

ID:33542916

Kampanya Bitişi Bildirilmeden Faizsiz Taksit Hakkım Kayboldu, Mağduriyet Yaşadım

Hüseyin

Ziraat Bankası

01 Eylül 2025 16:25

1.281

01.09.2024 tarihinde Ziraat Bankası'nın mobil uygulamasında sigorta işlemleri için sunulan kampanyaları kontrol ettim. Sigorta ödemelerinde 4 aya kadar faizsiz taksit imkanı olduğunu gördüğüm için 8.019 TL tutarındaki sigorta ödememi Bankkart ile gerçekleştirdim. Ancak, ödemeden hemen sonra taksitlendirme yapmak istediğimde, işlemin faizli olarak taksitlendirildiğini fark ettim.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyanın bugün sona erdiği bilgisini aldım. Ancak ben işlemi kampanya koşullarına güvenerek ve kontrol ederek gerçekleştirdim. Hiçbir şekilde kampanyanın bittiğine dair önceden SMS, e-posta veya başka bir bildirim almadım. Müşteri hizmetleri ise herhangi bir çözüm veya öneri sunmadı, şikayet kaydı da oluşturulmadı.

Yüksek meblağda bir ödeme yaptığım bu işlemde mağduriyetimin giderilmesini, kampanya koşullarından faydalanarak faizsiz taksitlendirme imkanının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ederim.

kampanya-bitisi-bildirilmeden-faizsiz-taksit-hakkim-kayboldu-magduriyet-yasadim-1.jpg

Ziraat Bankası

01 Eylül 2025 16:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Hüseyin

02 Eylül 2025 17:12

Ben sabah kampanyayı uygulamada gördüm de karttan çektirdim?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Faizsiz Taksit Kampanyasının Bilgilendirme Yapılmadan Sona Ermesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorun

Mustafa

Ziraat Bankası

01 Eylül 2025 19:10

3.051

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden bugün (1 Eylül 2025) 12.440 TL tutarında trafik sigortası ödemesi yaptım. Daha önce aynı uygulama üzerinden defalarca faizsiz olarak 4 taksit seçeneğinden yararlanmıştım. Ancak bu kez sonradan taksitlendirme yapmak istediğimde yalnızca faizli seçenekler sunu...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-faizsiz-taksit-kampanyasinin-bilgilendirme-yapilmadan-sona-ermesi-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-sorun-1.pdf

Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Eğitim Kampanyası Faizsiz Taksitlendirme

Göksel

Ziraat Bankası

23 Eylül 2024 13:30

3.577

Ziraat Bankası kredi kartının "Eğitim, Sağlık, Vergi ve Sigorta harcamalarınızı faizsiz taksitlendirin"kampanyasından yararlanarak 07 Eylül 2024 tarihinde 82.785,06₺ tutarında eğitim sektöründe harcama yaptım ve sonradan taksitlendirme yaparak faizsiz 4 taksite böldüm. Bankkart mobil uygulamasının s...

Ziraat Bankası Kredi Kartı Eğitim Kampanyası Faizsiz Taksitlendirme

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Trafik Sigortası Taksit Seçeneği Sunulmuyor

Mustafa

Ziraat Bankası

31 Temmuz 2025 11:35

1.933

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden zorunlu trafik sigortası poliçesi düzenledim Türkiye sigorta aracılığı ile. Yaptığım işleme taksit uygulanmadı. Sigorta acenteleri zorunlu trafik sigortasına kredi kartı ödemelerinde taksit yaparken kendi mobil uygulamanız üzerinden kendi sigorta şirketinizd...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-trafik-sigortasi-taksit-secenegi-sunulmuyor-1.jpg

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Katılım Bankası Ziraat Bankası Bankkart Sonradan Taksitlendirme Yapmıyor

Tuncay

Ziraat Bankası

23 Haziran 2024 03:01

7.086

Bankkart Mobil uygulamasından "Eğitim, Sağlık, Vergi ve Sigorta harcamalarınızı faizsiz taksitlendirin! Faizsiz sonradan taksitlendirme fırsatından yararlanın! " Başlıklı kampanya 7833 TL lik vergi ödemesi yaptım. Ödeme yapmadan önce işlemin sonradan taksitlendirmeye uygun olup olmadığını 0850 258 ...

Ziraat Katılım Bankası Ziraat Bankası Bankkart Sonradan Taksitlendirme Yapmıyor

Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Bankkart Sağlık Harcaması Taksitlendirme

Şebnem

Ziraat Bankası

21 Mart 2024 19:53

2.196

05.03.2024 tarihinde Ziraat Bankası kartım ile 25.000 TL tutarında bir sağlık harcaması gerçekleştirdim. Aynı tarihte hesap kesim tarihim olmadan ve dönem içi hareketlere düşmeden müşteri hizmetlerine faizsiz taksitlendirme talebimi ilettim. İnceleme sonucunda talebim uygun bulunarak harcamamın taks...