to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Sağlık Harcaması Taksitlendirme
05.03.2024 tarihinde Ziraat Bankası kartım ile 25.000 TL tutarında bir sağlık harcaması gerçekleştirdim. Aynı tarihte hesap kesim tarihim olmadan ve dönem içi hareketlere düşmeden müşteri hizmetlerine faizsiz taksitlendirme talebimi ilettim. İnceleme sonucunda talebim uygun bulunarak harcamamın taksitlendirildiği bilgisi verildi. Ancak ertesi gün, 06.03.2024 tarihinde, dönem içi hareketlere düşmediği için harcamamın ekstreye yansımadığı ve taksitlendirilmediği bilgisi iletildi. Dönem içi hareketlere düştüğünden itibaren müşteri hizmetlerini arayarak talebimi iletmeme rağmen, daha önce onaylanan taksitlendirme işlemim gerçekleştirilmedi ve sürekli beklemem gerektiği söylendi.
Aradan 16 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası tarafından çözüme yönelik bir açıklama yapılmadı. Talebimin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
