to read complaints and reviews, or file yours.Jest Lira Borcunun Haksız Yansıtılması Ve İptali
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartıma tanımlanmış olan ve daha önce kullanmış olduğum 5.484 TL tutarındaki jest lira, 29.09.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kartıma borç olarak yansıtılarak geri alındı.
Konuyla ilgili olarak 444 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun sistemsel bir hata olduğunu ancak şu an için düzeltme bilgileri olmadığını ifade ettiler. Buna rağmen kartımın son 4 hanesi 9559 olan kartıma söz konusu tutar hâlâ borç olarak görünmektedir.
Herhangi bir kusurum veya hatam olmamasına rağmen, daha önce tarafıma tanımlanmış ve kullandırılmış jest liraların sonradan borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kartıma 5.484 TL olarak yansıtılan bu haksız borcun iptal edilmesini ve jest liralarımın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
