to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Ücreti İadesi İçin Yüksek Harcama Şartı Kabul Edilemez
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartıma 01 Şubat 2026 tarihinde 353 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücreti kabul etmediğim için iadesiyle ilgili çağrı merkezi üzerinden 11 Şubat 2026 saat 15:43’te müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede, kart ücretinin iadesi için kartın 6 ay boyunca açık kalması ve her ay 50.000 TL harcama sözü vermem gerektiği, bunun dışında başka bir seçeneğin olmadığı tarafıma iletildi. Kart aidatının iadesi için bu şekilde yüksek tutarlı ve zorunlu bir harcama şartı sunulmasını adil ve makul bulmuyorum.
Yıllık kart ücretinin, herhangi bir harcama sözü veya ek şart koşulmadan, şartsız ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
