to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Poliçesi Ve 907 TL Kesinti İadesi Talebi
Ziraat Bankası Ankara Çankaya Mustafa Kemal Mahallesi şubesinden kullanmış olduğum konut kredim için hayat sigortasını dışarıdan yaptırmış olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında tekrar sigorta poliçesi düzenlenmiş ve 02.05.2026 tarihinde hesabımdan 907 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili sadece “448805853” numaralı poliçeye ait tutarın tahsil edildiğine dair SMS aldım, ancak öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme veya onay süreci işletilmedi.
Krediye bağlı hayat sigortam zaten dışarıdan yapılmış olduğu halde, tekrar sigorta yapılmasını ve hesabımdan habersiz para çekilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak banka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ve yetkililere ulaşamadım, bu nedenle itirazımı buradan bildirmek zorunda kaldım.
Bilgim dışında yapılan bu sigorta işleminin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 907 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
