to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yenilenen Hayat Sigortası Ve İzinsiz Prim Çekimi
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım konut kredime bağlı olarak zaten devam eden bir hayat sigortam varken, yaklaşık 1 ay önce ek hesabımdan bilgim ve onayım olmadan Anadolu Sigorta adına tekrar hayat sigortası yenilemesi yapılmış ve 400 TL civarında prim çekilmiştir. Devam eden eski hayat sigortamın poliçe numarası 662418401 olup, 01.01.2025 – 31.12.2025 tarihleri arasını kapsamaktadır. Buna rağmen yeni bir hayat sigortası daha düzenlenmiş, bu poliçenin numarası ise 678504875 olup, 06.12.2025 – 05.11.2026 tarihleri arasını kapsamaktadır.
Bu ikinci poliçeden yalnızca hesabımı kontrol ederken haberim oldu. Herhangi bir imzam, onayım veya talebim olmamasına rağmen ek hesabımdan izinsiz işlem yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir. Konuyla ilgili olarak telefonla ve şube üzerinden bankaya ve sigortaya ulaşmaya çalışmama rağmen, telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim.
Devam eden konut kredim için mevcut hayat sigortam varken düzenlenen bu yeni hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini, ek hesabımdan iznim olmadan çekilen primin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra hesabım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan hiçbir işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
