to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Konut Kredisi İçin Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
06.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Eskişehir Sıhhiye Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında, onayım tam ve açık şekilde alınmadan, yaklaşık 65.000 TL tutarında hayat sigortası priminin tarafımdan toplu olarak kesildiğini sonradan fark ettim. Bu hayat sigortasının zorunluymuş gibi sunulması ve başka bir seçenek bırakılmaması sebebiyle bu kesintiyi kabul etmek zorunda kaldım.
Durumu fark ettikten sonra Ziraat Bankası’nın iletişim bilgi formu üzerinden itiraz ve iade talebinde bulundum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak bilgilendirme yapılmaması ve talebime cevap verilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Konut kredimle birlikte zorunlu tutularak yapılan bu hayat sigortası kesintisinin iptal edilerek, kesilen yaklaşık 65.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve talebimle ilgili olarak olumlu ya da olumsuz mutlaka yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi kaç gün oldu ses yok
