to read complaints and reviews, or file yours.İhale Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
Ziraat Bankası’nın internet şubesi üzerinden İstanbul Sultanbeyli’deki bir gayrimenkul için katıldığım ihalenin sonuçlanmasının üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından şikayetçiyim. 12.12.2025 tarihinde sonuçlanan ihalede yaklaşık 3.305.000 TL bedelli taşınmaz için işlem yaptım; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne telefonla ne de başka bir kanaldan bana ulaşılmadı.
İhale sonrasında sadece “İhaleye katıldığınız için teşekkür ederiz.” şeklinde bir SMS aldım. Bunun dışında ihalenin sonucuna ilişkin hiçbir net bilgi verilmedi. Şubeye gittim, telefonla da defalarca aradım fakat kimse ihalenin akıbeti, kimin üzerinde kaldığı veya satış sürecinin nasıl işleyeceği konusunda açıklama yapmıyor.
Ziraat Bankası’ndan, ilgili gayrimenkul ihalesinin sonucuyla ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, gerekli ise satış işlemlerinin bir an önce başlatılmasını ve benimle yazılı veya telefonla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Süreç çok uzadı. Parayı yatırdık evim tapusunu halen alamadık nedir bu ya. Paranla rezil olmaktan başka bir şey değil. Anlaşılan o ki bir daha bankanın sattığı ihaleye girmemek. Zaten piyasa değerinden satıyorlar bir avantajida yok.
