Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Gayrimenkul İhale Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
14 Eylül 2025 13:47
1.066

Ziraat Gayrimenkul’ün ihale ile konut satışı ilanına başvurdum. İlan açıklamasında yazdığı gibi ilgili şubeye gittim ve 360 bin tl ihale katılım bedelini yatırdım. Ancak bu aşamadan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gayrimenkul birimi kesinlikle bilgi vermiyor, ilgili kişiye bağlanmak mümkün olmuyor. İhaleye katıldım ve kazandım; bana sadece “ihaleniz onaylanınca bilgi verilecek” denildi. 3 gün, 5 gün, 1 hafta, 10 gün boyunca hiçbir geri dönüş olmadı. 13. Gün, tanıdıklarım aracılığıyla birime ulaşabildim ve ihalenin onaylandığını öğrendim (sadece bir imza gerekiyormuş).

Açıklamalarda kredi kullanılabileceği belirtilmişti fakat sadece Ziraat Bankası’ndan kredi kullanılabiliyormuş, başka banka kabul edilmiyor. Bu durum bana sonradan bildirildi. İhaleden vazgeçmek istedim fakat 360 bin tl katılım bedelinin yanacağı söylendi. Mecburen, borç toplayarak 6 milyon 250 bin tl’yi de havale yoluyla ödedim ve satış işlemi tamamlandı. Tüm süreç yaklaşık 32 gün sürdü ve işlemler çok yavaş ilerledi. Satış vekaletini çıkarmak için bile 1 hafta beklemek zorunda kaldım.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde ilgili kişiye ulaşamadım ve sorunlarım çözülmedi. Her aşamada ayrı bir zorluk yaşadım ve süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Ağustos başından Eylül başına kadar devam eden bu süreçte, 130 bin tl zarar ettim ve psikolojik olarak da çok yıprandım.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, benzer bir sürece girecek kişilerin önceden bilgilendirilmesi ve mağduriyet yaşamamalarıdır.

ziraat-gayrimenkul-ihale-surecinde-iletisim-eksikligi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
14 Eylül 2025 13:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Akif sonucu yetersiz buldu

Kredi İpoteği Kaldırılmadığı İçin Mağdur Oldum

profile
14 Ağustos 2025 18:51
3.737
kredi-ipotegi-kaldirilmadigi-icin-magdur-oldum-1.jpg
4
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Ocak 2024 16:54
861

profile
25 Nisan 2025 15:21
990
Kredi Kartı Kampanya Puanı Ve Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri