to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bilgim Dışında Başka Şubeye Aktarıldı, Hesap Hareketlerime Ve İşlemlere Erişemiyorum
Ziraat Bankası Diyarbakır Sur Şubesi’indeki hesabım, bilgim ve onayım olmadan başka bir şubeye devredilmiş durumda. 01.12.2025 tarihinden itibaren mobil ve internet bankacılığı üzerinden hesabıma girdiğimde, geriye dönük hiçbir hesap hareketini göremiyorum ve para transferi de yapamıyorum. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hafta sonu olduğu için şubeye gidemiyorum ve sorunu şubeden de çözemiyorum. Şubelerin hangi şube olduğu benim için önemli değil, önemli olan hesabımın eski haline dönmesi, tüm geçmiş hesap hareketlerimin ve bakiyemin tekrar görünür hale gelmesi ve para transferi gibi temel bankacılık işlemlerini sorunsuz yapabilmemdir.
Hesabımın hangi şubeye devredildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, hesabımın eski düzenine kavuşturulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
