to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda yıllardır kullandığım Silvan/Diyarbakır şubesine ait iki bireysel hesabım, bilgim ve onayım olmadan Güllük/Antalya şubesine devredilmiş. Bu değişikliği bugün, IBAN bilgilerimin otomatik olarak değiştiğini fark edince öğrendim. Ayrıca, gündüz saatlerinde uzun bir süre hesabıma para transferi de yapılamadı ve mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, devir sebebini görüntüleyemediklerini ve çözüm için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak hafta sonu şubeler kapalı, hafta içi de çalıştığım için şubeye gitmem mümkün olmuyor. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Bankadan beklentim, şube değişikliğiyle ilgili bana açık bir açıklama yapılması ve eski şubelerime, aynı IBAN ve hesap bilgileriyle, hesaplarımın geri aktarılmasıdır. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
23 Eylül’de yanlışlıkla Ziraat Bankası Süper Şube’ye geçiş yaptım. Önceden Niğde şubesinde, hastanede çalışan kamu personeli olarak maaş müşterisiydim. Geçiş sonrası IBAN ve hesap numaralarım değişti, bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Maaşımın eski IBAN’ıma yatacak olması ve hasta...
Ziraat Bankası hiçbir şekilde haber vermeden şube değişikliği yapmış. Hesabımda hiçbir hareket bilgisine ulaşamıyorum. Üstelik müşteri temsilcileri de hiçbir bilgileri olmadığını söylüyor. Hesabımı nasıl bilgim olmadan başka bir şubeye aktarabiliyorlar, öğrenmek istiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim...
09 Eylül tarihinde, kendi talebim üzerine Ziraat Bankası’ndaki süper şube hesabım Kayseri Ana Şubesi’ne aktarılmıştır. Ancak Tomarza Şubesi’nden açtığım maaş hesabımın da bilgim ve isteğim dışında Kayseri Ana Şubesi’ne aktarılması ve IBAN’ımın değişmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kurumuma Tomarza...
Ziraat Bankası benim haberim olmadan hesap devir işlemi yapmış. Neden böyle bir şey yapıldı anlamadım. Hesap kapatılıp yeni hesap açılmış IBAN numaram da hesap numaram da haliyle değişmiş. Bana haber verilmeden neden böyle bir şey yapılıyor. Asla herhangi bir bildirim de almadım bunun yapıldığıyla i...
Ziraat Bankası hiçbir şekilde haber vermeden şube değişikliği yapmış. Hesabımda hiçbir hareket bilgisine ulaşamıyorum. Üstelik müşteri temsilcileri de hiçbir bilgileri olmadığını söylüyor. Hesabımı nasıl bilgim olmadan başka bir şubeye aktarabiliyorlar, öğrenmek istiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim...
Yorumlar