to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sistemi “Başvuru Bulunamadı” Hatası Nedeniyle 5.000 TL Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor
18.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Halkbank üzerinden 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Kurada hak sahibi olamamama rağmen, başvuru ücretimi iade almak istediğimde sistem sürekli “başvuru bulunamadı” hatası veriyor.
Ödeme dekontum ve başvuruma ilişkin bilgiler elimde olmasına rağmen ne ATM üzerinden ne de sistem üzerinden para iadesi alamadım. Üzerinden 5 iş gününden fazla zaman geçtiği halde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleri ve sistem üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. TOKİ başvuru ödememin Halkbank sistemi üzerinden kontrol edilerek, tarafıma 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
