to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Hesabımda Görünmüyor
17.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için 5.000 TL başvuru ücretini Ziraat Bankası üzerinden Halkbank hesabına Ziraat mobil uygulaması aracılığıyla gönderdim. Daha sonra bu tutarın iadesi için Halkbank internet bankacılığı üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem “başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı veriyor.
Ödeme Ziraat Bankası hesabıma da geri yansımadığı için şu anda mağdur durumdayım. Ücretin e-Devlet kayıtlarında TOKİ başvuru bedeli olarak görünmesine rağmen banka hareketlerimde net bir iade göremiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamadım.
TOKİ başvuru bedeli olarak ödediğim 5.000 TL’nin, e-Devlet kayıtlarında da göründüğü şekilde, en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini, gerekli kontrol ve düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
