to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ Başvuru Ücreti İadesi İçin Kayıt Bulunamadı
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücreti iadesi konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5.000 TL başvuru ücreti ödememe rağmen, paramı ne ATM’den ne de çağrı merkezi üzerinden geri alamıyorum.
İade işlemini yapmak istediğimde sistem, T. C. Kimlik numaramla sorgulama yaptığımda “T. C. Kimlik ile kayıt bulunamadı” uyarısı veriyor. Aynı sorun nedeniyle çağrı merkezi üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı, başvurum ya da ödemen varmış gibi görünmüyor. Ödeme yaptığım halde, kaydım yokmuş gibi davranılması ve paramı geri alamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Ödemesini yaptığım TOKİ başvuru ücretimin acilen tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve T. C. Kimlik numaramla kayıt bulunamamasına neden olan sistemsel sorunun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
