to read complaints and reviews, or file yours.
Ziraat Bankası Ankara Yenişehir Şubesi’ne iki gündür hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Özellikle şube telefonu üzerinden def...alarca aramama rağmen yanıt alamadım, en son yaklaşık 1 dakika önce tekrar aradım fakat yine kimse telefonu açmadı. Kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum ve bu işlem için mü
Ziraat Bankası hesabımdan 2 Şubat 2026 tarihinde saat 21:13’te “kapital artırma hayat sigortası” adı altında 2.483 TL pa...ra çekildi. Üzerime kayıtlı herhangi bir kredi bulunmuyor, kredi kartı borcum da yokken böyle bir sigorta kesintisi yapılmasını anlamış değilim. Bu işlem kesinlikle bilgim ve onayı
"Nispeten uzun bir onay süreci oldu ama sonuçta istediğim oldu. Teşekkür ediyorum"
Ziraat Bankası’na ait, sonu 3624 ile biten sanal kredi kartımla yurt dışı bir firmadan hizmet aldım; hizmet iptali sonra...sında firma, 18 Ekim 2025 tarihinde saat 03.43’te 450 USD tutarında para iadesi gerçekleştirildiğini iletti. Firmadan aldığım bilgilere göre işlemin ARN numarası 240113452921000648
Ziraat Bankası Visa kredi kartımdan 15.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Amazon miguel hıdalg isimli işlem üze...rinden 8.735,37 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem için bana öncesinde hiçbir onay SMS’i veya bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmadan kredi kullanılarak alışveriş gerçek
"Sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartımın borcunu yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık üzerinden yapılandırmaya çalışı...yorum ancak her denememde “Müşteri ekstre statüsü uygun değildir.” şeklinde hata almaktayım. Bu nedenle borcumu taksitlendiremiyor ve yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum. K
Ziraat Bankası’na ait Prestij kredi kartımdan 1440 TL yıllık kart aidatı adı altında ücret kesilmiştir. Bu kesinti taraf...ıma açık ve anlaşılır şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilmiştir. Bu işlem müşteri mağduriyetine neden olmuştur. Kartımı düzenli kullanmama rağmen bu şekilde yü
Ziraat Bankası’ndaki KMH (kredili mevduat) hesabımdan bugün, herhangi bir kredim olmamasına rağmen “kapital artırma haya...t sigortası” adı altında 3.166,57 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigortaya ilişkin onayım veya imzam bulunmamaktadır; ayrıca aktif bir kredi ürünüm de yoktur. Kes
02.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan “Sana POS alışveriş” açıklamasıyla 484,99 TL tutarında, onayı...m ve bilgim dışında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir POS işlemi yapmadım. İşlem tarafımdan onaylanmadığı ve bana ait olmadığı
02.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul ili Bakırköy ilçesi Özgürlük Meydanı’nda bulunan Ziraat Bankası ATM’s...inden banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Toplam 11.000 TL tutarındaki parayı önce 3.600 TL, ardından “para ekle” seçeneğiyle kalan 7.400 TL olac
Ziraat Bankası ile ilgili olarak bilgim ve rızam dışında adıma açılan bir hesap nedeniyle şikayetçiyim. E-Devlet sistemi... üzerinden yaptığım kontroller sırasında, adıma Ziraat Bankası’nda bir hesap açıldığını fark ettim. Ancak bu hesaba ilişkin daha önce hiçbir talebim, başvurum veya onayım olmadı.
Ziraat Bankası’ndan aldığım 8525 numaralı maaş kartım için uzun süredir Visa veya Mastercard logolu bir kart talep etmem...e rağmen, banka ısrarla sadece Troy logolu kart verebileceğini söylüyor. Defalarca bu talebimi iletmeme rağmen, maaş kartımın uluslararası geçerliliği olan Visa veya Mastercard ola
Ziraat Bankası’nın Süper Şube uygulamasından tamamen çıkış yapmak için dün başvuru yaptım ancak işlemim hala “beklemede”... görünüyor ve onaylanmıyor. Herhangi bir hata veya uyarı mesajı da çıkmıyor, sadece beklemede ibaresi yer alıyor. Bu durum üzerine Ziraat Bankası şubesine gittim, bana sadece bekl
18.01.2026 saat 15:16’da Ziraat Bankası’na ait kartım ile yurt dışı sanal pos üzerinden 227,34 TL tutarında bir işlem ge...rçekleştirilmiştir. İşlem bilgileri; iş yeri mouakaba technology, provizyon kodu 188332, mutabakat numarası 2751386, kart numarası son 4 hanesi 3066 olacak şekildedir. İlgili tuta
Ziraat Bankası Bankkart ile aliexpress üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce 1.300 TL civarında bir alışveriş yaptım. Daha s...onra aliexpress’in Türkiye’ye yurt dışı siparişleri durdurması nedeniyle siparişimi iptal ettim. Aradan 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen iptal edilen bu alışverişin iadesi he
"Teşekkür ediyorum"
"Doğubayazıt şubesinde işim çözüldü. Nihal hanıma teşekkürler."
Ziraat Bankası hesabımdan az önce, bilgim ve onayım olmadan “Yurtiçi mutabakat” açıklamasıyla 185 TL tutarında bir ödeme... çekilmiştir. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez banka müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir türl
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Şifremi girdikten hemen sonra “Özür ...dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın” şeklinde uyarı alıyorum. Bu uyarı üzerine çağrı merkezini defalarca aradım, toplamda 21 kez arama yaptım. Ç
"Teşekkür ederim"
31.01.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Taksim Meydanı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden, telefonumdan VakıfBank mobil u...ygulamasını kullanarak karekod işlemiyle 4.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM “bağlantı kurulamadı” uyarısı vererek paraya el koydu, ancak tutar hesabıma geçmed
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98