to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Havale/EFT'de Döviz Hesap Bulunamadığı Uyarısı Ve 16 Günlük Mağduriyet
Ziraat Mobil üzerinden havale/EFT yapmak istediğimde “Alıcı hesaba uygun döviz cinsinden hesap bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ödemelerim 16 gündür beklemede görünüyor. Hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüm ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sorunun ne olduğu konusunda onların da bilgisinin olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 16 gündür devam eden bu aksaklık sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu hatanın acilen giderilmesini, havale/EFT işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılabilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İrtibat için 542 ******65 numaralı telefon üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür ediyorum
