to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sanal Kartta 450 USD İadesi Görünmüyor
Ziraat Bankası’na ait, sonu 3624 ile biten sanal kredi kartımla yurt dışı bir firmadan hizmet aldım; hizmet iptali sonrasında firma, 18 Ekim 2025 tarihinde saat 03.43’te 450 USD tutarında para iadesi gerçekleştirildiğini iletti. Firmadan aldığım bilgilere göre işlemin ARN numarası 24011345292100064800601, Payment ID numarası C34205611524209.1 ve Network Transaction numarası 464043710506775 olarak tarafıma bildirildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen bu iade Ziraat Bankası hesabıma/sanal kartıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak şube ile görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir işlem görünmediği söylendi. Ayrıca durumu detaylarıyla birlikte mail atarak da ilettim, ancak bu kanaldan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Firma iadenin yapıldığını ve yukarıdaki işlem bilgilerini sağladığı halde, Ziraat Bankası sistemlerinde bu işlemin neden görünmediğinin araştırılmasını ve 450 USD tutarındaki iadenin en kısa sürede ilgili hesabıma/sanal kartıma yansıtılmasını, işlem sonucuyla ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerine yazdım belgeleri gönderdim ancak bir geri dönüş yapan olmadı diye buraya yazdım, bana mail olarak gelen cevap bu. Yazdığım şikayeti okuma zahmetine bile giren olmamış hazır şablon ile otomatik cevap verip geçmişler.
