to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yurt Dışı Sanal Pos İşleminde Çekilen Tutar Blokede Ve Hizmet Sağlanmadı
18.01.2026 saat 15:16’da Ziraat Bankası’na ait kartım ile yurt dışı sanal pos üzerinden 227,34 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem bilgileri; iş yeri mouakaba technology, provizyon kodu 188332, mutabakat numarası 2751386, kart numarası son 4 hanesi 3066 olacak şekildedir.
İlgili tutar hesabımdan başarıyla çekilmiş olmasına rağmen, işlem karşılığında uluslararası bakiye tarafıma yüklenmemiştir. Firma ile yaptığım görüşmelerde, ödemenin kendilerine ulaşmadığı, tutarın banka tarafından bekletildiği ve blokede olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. Yani provizyon kodu bulunan, onaylanmış bir işlem mevcutken hem hesabımdan para düşülmüş hem de karşılığında hiçbir hizmet sağlanmamıştır.
Bu nedenle söz konusu işlemin Ziraat Bankası tarafından detaylı şekilde incelenmesini, tutarın neden beklemede veya blokede olduğunun tarafıma açıkça açıklanmasını ve ya hizmetin sağlanmasını ya da 227,34 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin sonucuna ilişkin tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
