to read complaints and reviews, or file yours.Bildirim Olmadan Kesilen 384 TL Kart Aidatının Koşulsuz İadesi Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Ziraat Bankası Bankkart kullanıcısıyım. 13 Haziran’da kartıma 384 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış, bunu ise ancak 17.06.2026 tarihinde ekstreme bakarken fark ettim. Bu ücret benden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, haberim olmadan kesildi.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı iade etmek için benden 6 ay boyunca her ay 35 bin tl, toplamda 210 bin tl harcama sözü vermemi, bu şartı kabul edersem 384 TL’yi puan olarak geri yükleyebileceklerini söylediler. Daha önceki yıllarda kesilen aidatlar puan olarak koşulsuz şekilde iade edilmişti, bu yıl ise harcama sözü gibi bir şart öne sürülmesi hem müşteri olarak beni mağdur ediyor hem de adil gelmiyor.
10 yıldır düzenli olarak kullandığım kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesilen 384 TL kart aidatının, herhangi bir harcama taahhüdü olmadan, koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
