to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart'ta Yetkisiz 1.000.000 TL İşlem Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımla ilgili olarak 08.06.2026 tarihi gece saat 02.00 civarında telefonuma “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 1.000.000,00 TL tutarında işlem yapıldığına” dair bir SMS bildirimi geldi. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dahilinde değildir, hiçbir şekilde böyle bir harcama yapmadım.
Şu an için hesabımda ya da kartımda gerçekleşmiş bir işlem görünmüyor, durum yalnızca şüpheli mesaj olarak duruyor. Olayı fark eder etmez bankanız müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu da güvenlik açısından endişemi ciddi şekilde artırdı.
Bankanız nezdinde bulunan Bankkart kredi kartım ve tüm hesaplarım üzerinde derhal detaylı güvenlik kontrolü yapılmasını, söz konusu şüpheli işlemin acilen incelenmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Olası bir mağduriyet veya izinsiz işlem yaşanmaması için tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
