to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kampanya Jest Lira’nın Anında Yüklenmemesi
Ziraat Bankası’nın emeklilere yönelik “Bankkart ile Kazan” market kampanyasından 5.11.2026 tarihinde faydalandım. Emekli maaşımı Ziraat Bankası’ndan alıyorum ve kampanya koşuluna uygun olarak ŞOK-Safranbolu memur Karabük şubesinden 1.511,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında her 1.500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL Jest Lira kazanılacağı yazmasına rağmen, tarafıma bu 150 TL Jest Lira alışveriş esnasında kredi kartıma anında yüklenmedi.
Durumu fark edince Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ancak net bir çözüm sunulmadı. Bana, kampanya bittikten sonra tekrar başvurmam gerektiği söylendi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim Jest Lira’nın anında yansımaması ve sorunun sonraya ertelenmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Kampanya şartları doğrultusunda yapmış olduğum 1.511,50 TL’lik alışverişe ait 150 TL Jest Lira’nın, gecikmeksizin kredi kartıma tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
