to read complaints and reviews, or file yours.Ortak E-Ticaret Kampanyasından Eksik 750 TL Bankkart Lira Ödülü
Kasım ayında Bankkart kredi kartımla düzenlenen “Trendyol Kampanyası” ve “E-Ticaret Ortak Kampanyası”na, harcama yapmadan önce resmi kanallarınız üzerinden katılım sağladım. Ancak kampanya sonuçlarında yalnızca Trendyol özel kampanyasına ait 900 TL tutarındaki Bankkart Lira ödülü hesabıma yansıtılmış, genel E-ticaret ortak kampanyasından hak ettiğim ödül tarafıma yüklenmemiştir.
Kampanya dönemi içinde 07 Kasım 2026 tarihinde 3.579 TL, 08 Kasım 2026 tarihinde 6.566 TL ve 09 Kasım 2026 tarihinde 4.010,20 TL olmak üzere Trendyol üzerinden e-ticaret harcamaları gerçekleştirdim. Bu harcamaların her biri, ilgili e-ticaret kampanyasının alt limiti olan 3.500 TL tutarını tek başına aşmaktadır. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, her alışveriş için 250 TL olmak üzere toplam 750 TL tutarındaki Bankkart Lira ödülüm hesabıma aktarılmamıştır.
Kampanya kuralları incelendiğinde, Trendyol’a özel kampanya ile genel e-ticaret ortak kampanyasından biri için tercih yapma, kampanya seçme ya da yalnızca birinden kazanım sağlanacağına dair herhangi bir şart yer almamaktadır. Kampanya kuralları gereği Trendyol’a özel kampanya ve genel e-ticaret ortak kampanyasından ayrı ayrı faydalanmam gerektiğini, buna rağmen e-ticaret ortak kampanyası kapsamında kazandığım ödülün tarafıma yansıtılmamasının mağduriyete yol açtığını bilgilerinize sunarım. T. C. Kimlik numaram bankanız sistemlerinde kayıtlıdır.
Eksik kalan 750 TL tutarındaki (veya kampanya hak edişime karşılık gelen) Bankkart Lira/Chip-para bakiyemin hesabıma yüklenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kasım ayında Bankkart kredi kartımla düzenlenen “Trendyol Kampanyası” ve “E-Ticaret Ortak Kampanyası” na, harcama yapmadan önce resmi kanallarınız üzerinden katılım sağladım. Kampanya sonuçları açıklandığında ise yalnızca Trendyol’a özel kampanyaya ait 900 TL tutarındaki Bankkart Lira ödülü hesabıma yansıtılmış, genel e-ticaret ortak kampanyasından hak ettiğim ödül tarafıma yüklenmemiştir.
Kampanya dönemi içinde 07.11.2026 tarihinde 3.579 TL, 08.11.2026 tarihinde 6.566 TL ve 09.11.2026 tarihinde 4.010,20 TL olmak üzere Trendyol üzerinden e-ticaret harcamaları yaptım. Bu harcamaların her biri, ilgili e-ticaret kampanyasının alt limiti olan 3.500 TL tutarını tek başına aşmaktadır. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, her alışveriş için 250 TL olmak üzere toplam 750 TL tutarındaki Bankkart Lira ödülüm hesabıma aktarılmamıştır.
Kampanya kurallarında, Trendyol’a özel kampanya ile genel e-ticaret ortak kampanyasından yalnızca biri için kazanım sağlanacağı, herhangi bir seçim yapılması gerektiği ya da iki kampanyadan aynı anda faydalanılamayacağına dair bir şart yer almamaktadır. Kurallar gereği Trendyol’a özel kampanya ve genel e-ticaret ortak kampanyasından ayrı ayrı faydalanmam gerektiğini, buna rağmen e-ticaret ortak kampanyası kapsamında kazandığım ödülün tarafıma yansıtılmamasının mağduriyete neden olduğunu belirtmek isterim.
Konu ile ilgili bankanızla iletişime geçmeye çalıştığımda sistemsel hata aldığım için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. T. C. Kimlik numaram bankanız sistemlerinde kayıtlıdır. Eksik kalan 750 TL tutarındaki ya da kampanya hak edişime karşılık gelen Bankkart Lira/Chip-para bakiyemin hesabıma yüklenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka olarakyaptığınız kampanyadan haberiniz yok. Gönderdiğim kampanya duyurusuna bakın yüklenmeyen e ticaret siteleri ortak kampanyasından da hak ettiğim 250. Tl X 3 =750. Tl Trendyol alışverişi tutarını yükleyin. Kazanılan 900. Tl Trendyol özel kampanyadır.
