to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartımı Yuttu, Yeni Kart Başvurusu Cevapsız
Ziraat Bankası’na ait mastercard banka kartım 10 Eylül günü saat 21:20 civarında Ankara’daki bir Ziraat Bankası ATM’si tarafından durduk yere yutuldu. ATM herhangi bir uyarı vermeden kartı iade etmedi ve kartı geri alamadım.
Aynı gün saat 22:00 civarında mobil bankacılık üzerinden yeni kart başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana kart için başvuru yapmam söylendi, ben de hemen başvurumu yaptım ancak başvurunun onaylandığına dair hiçbir bilgi gelmiyor ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Banka kartımı yurt dışında da kullanıyordum ve yeni çıkacak kartımın da mutlaka yurt dışı kullanımına açık, mümkünse yine mastercard veya Visa özellikli bir kart olmasını istiyorum. Daha önce de mastercard kullandığım için aynı özelliklerde, yurt dışında sorunsuz kullanabileceğim bir banka kartının acilen basılarak tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir geri dönüş olmadı
