to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Çankırı ATM’de 40 Bin TL Para Kaybı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ziraat Bankası Çankırı Merkez’deki ATM’den geçtiğimiz perşembe günü saat 12.20 civarında hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM para ünitesi arıza vererek işlemi sonlandırdı, yatırdığım parayı aldı ancak ne hesabıma geçti ne de iade etti.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün içinde akşama kadar dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden iki gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte birkaç kez daha müşteri hizmetlerini aradım ancak hâlâ somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Yatırmaya çalıştığım 40.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
