to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan 36.000 TL İçin Acil Çözüm Bekliyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor
12 Ağustos Salı günü saat 12:50'de Yalova Merkez'de bulunan 2232ATMS25001282 referanslı Ziraat Bankası ATM'sinde, hesabıma para yatırma işlemi sırasında 36.000 TL param ATM’de kaldı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım fakat para hesabıma geçmedi ve ATM parayı iade etmedi.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve tekrar talep oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı, ATM’de sayım yapılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, gün içinde sık sık ATM sayımı yapıldığı söylendi fakat net bir çözüm süresi verilmedi.
Acil olarak bu paraya ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. 2232ATMS25001282 referans numarasıyla kayıt altına alınan nakit itirazımın bir an önce sonuçlandırılarak, paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çözüm giderildi diye eksik ödeme yapıldı. 36000 tutardan 12.900 TL'si. Banka sektöründe çalışanlara bu bakiye çok az gelebilir ancak ortalama bir işçinin en az 1,5 aylık geçim parası bu. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
