Zip'te Limit Görünümü 25.000 TL Olmasına Rağmen Kasada 0 TL Görüntülenmesi

Zip alışveriş kredisi limitimle ilgili bugün yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Evdeyken Zip uygulamasına girdiğimde limitim 25.000 TL olarak görünüyordu ve ben de bu limite güvenerek alışveriş yapmak için Media Markt İstanbul Marmara Forum mağazasına gittim. Ancak kasaya geldiğimde sistemde limitimin 0 TL’ye düştüğü göründü ve tarafıma kredi tanımlanmadı.

Zip’e olan ödemelerimi her zaman zamanında yapmama ve kredi notumun da yüksek olmasına rağmen, kasada bu şekilde bir problemle karşılaştım ve alışverişimi tamamlayamadan mağazada kaldım. Hem zaman kaybettim hem de maddi planlarımı bu limite göre yaptığım için mağdur oldum.

Zip’ten, limitimin neden anlık olarak 25.000 TL’den 0 TL’ye düştüğünün detaylı şekilde açıklanmasını, teknik bir hata varsa düzeltilmesini ve limitimin mağazada da sorunsuz bir şekilde kullanılabilecek şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.