Limitimin Açıklamasız Sıfırlanması Ve Ödemelerimin Eksik İşlenmesi

Zip Finansman hesabımda Metro AVM akaryakıt alımlarım için tanımlı limitim 17.09.2026 tarihinde hiçbir gerekçe olmadan aniden sıfırlandı. Aynı dönemde yaklaşık 15.000 TL civarında ödeme yaptım ancak bu ödemelerimin sadece bir taksiti sistemde görünürken, diğer iki taksit için herhangi bir bildirim düşmedi ve borçlarım doğru şekilde güncellenmedi.

Limitimin neden sıfırlandığı ve yaptığım ödemelerin neden sisteme yansımadığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım. Hem limitimin aniden sıfırlanması hem de ödemelerin eksik görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Limitimin tekrar doğru şekilde tanımlanmasını, yaptığım tüm ödemelerin sistem üzerinde eksiksiz olarak işlenmesini ve tarafıma konu hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını acil olarak talep ediyorum.