Zip Hesabına Girişte Sürekli Şifre Hatalı Uyarısı

Babamın üzerine kayıtlı olan Zip hesabıma yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Telefona Zip uygulamasını indirip giriş yapmak istediğimde, şifremi doğru yazdığım halde sürekli “şifre hatalı” uyarısı alıyorum.

Bugün babamla birlikte hesabın şifresini sıfırladık ve yeni şifre belirledik. Yeni şifreyi de birkaç kez dikkatlice, doğru girdiğimizden emin olarak denememize rağmen uygulama yine “şifre hatalı” uyarısı veriyor ve hesabımıza erişim sağlayamıyoruz.

Hem babamın üzerine kayıtlı bir hesap olduğu hem de uzun süredir giriş yapamadığımız için bu durum bizi mağdur ediyor. Zip hesabımıza giriş yapabilmemiz ve şifre hatası sorununun incelenip kalıcı olarak çözülmesi konusunda yardımcı olunmasını, gerekiyorsa kimlik ya da ek doğrulama adımlarının tarafımıza bildirilmesini rica ediyorum.