Açıklama Olmadan Otomatik Kredi Redi Mağduriyet Yaratıyor

Zip Finansman aç uygulaması üzerinden “müşteri ol / limit sorgulama” adımlarını farklı tarihlerde defalarca denememe rağmen, işlemim otomatik olarak reddediliyor. Bugün yaptığım son denemede de aynı şekilde olumsuz SMS aldım. Başka bankalarda kredilerim bulunuyor ve hepsini düzenli ödüyorum, ayrıca KKB notum da iyi olmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadan otomatik red veriliyor.

Herhangi bir müşteri temsilcisi ile detaylı bir değerlendirme yapılmadan, sistem tarafından sürekli olarak olumsuz dönüş almak beni mağdur ediyor. 0507********84 numaralı hattım ve T.C. Kimlik numaram 226*****456 üzerinden yapılan başvurularımın, otomatik red kararı düzeltilerek tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, kredi/limit uygunluğumun makul ve açıklanabilir bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve bu olumsuz sonucun sebepleriyle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.