to read complaints and reviews, or file yours.Zip Uygulamasında Limit Artışı Sonrası Ani Sıfırlanma Ve Açıklama Talebi
Zip uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve geçen sene de aynı şekilde sorunsuz faydalanmıştım. Uygulamayı ilk kullanmaya başladığım gün olan 11.05.2025 tarihinde hesabıma 140.000 TL limit tanımlandı ve o tarihten itibaren bu limiti düzenli şekilde kullanıp ödemelerimi aksatmadan yaptım.
31 Ekim günü uygulamaya girdiğimde limitimin 140.000 TL’den 170.000 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Gün içinde tekrar uygulamaya girdiğimde ekranda 170.000 TL limit görünüyordu. “Limitiniz değişmiş olabilir” uyarısına tıkladıktan sonra saniyeler içinde limitim 0 TL oldu; bu uyarıya tıklayana kadar limitim 170.000 TL olarak görünmeye devam ediyordu.
Bu limiti bugün alışveriş yapmak için kullanmayı planlıyordum. Hem limit artışı gösterilip hem de aynı gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitimin tamamen sıfırlanması sebebiyle mağdur oldum. Zip hesabıma tanımlı limiti, önce tanımlanan 140.000 TL yerine, uygulamada artış sonrası gösterilen güncel tutar olan 170.000 TL olarak tekrar düzenlemenizi ve bu ani değişikliğin gerekçesi hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30Ekim 140 bin gözüken limit 31 Ekim 170 bine çıkarılıyor en az iki kez uygulamaya girdiğimde 170 bin tarafıma tanımlanmış olduğunu gördüğüm halde aynı gün saniyeler içinde 0 anlamak mümkün değil memnun olduğum bir uygulama üstelik.
Hesabıma 140.000 TL limit tanımlıydı, 31 Ekim'de 170.000 TL'ye yükseldi, ardından aynı gün limitim aniden 0 TL oldu ve marka tarafından hiçbir açıklama almadım. Bu durum beni mağdur etti ve limitin eski haline getirilmesini ve nedenini öğrenmek istiyorum.
