to read complaints and reviews, or file yours.15 Ağustos 2026 tarihinde Denizli–Aydın otobanındaki ZES şarj istasyonunda yaşadığımız bir sorunla ilgili şikayetimi ile...tmek istiyorum. Eşimin hesabında tanımlı olan AutoŞarj özelliği ile aracı şarja taktığımızda işlem başlamadı. Bunun üzerine ben, kendi telefonumdaki ZES uygulamasından aynı soketin
"İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim umarım tekrar sorun yaşamayız."
15 Eylül 2026 tarihinde saat 12:00 için ZES uygulaması üzerinden İstanbul A...taşehir Palladium AVM otoparkındaki 1A numaralı AC Type-2 soketini rezerve
ZES uygulaması ile yaşadığım ciddi bir güvenlik ve mağduriyet durumunu bildirmek istiyorum. Mg4 Luxury aracımı yaklaşık ...4 ay önce sattım ve aracı sattıktan sonra ZES uygulamasını telefonumdan direkt olarak sildim, herhangi bir ek işlem yapmadım. Aracı alan kişi daha sonra ZES uygulamasını kendi tele
"Şarj istasyonunda bekleme nedeniyle kesilen 500 TL ücretin iadesi için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
09/10 tarihinde İstanbul Akbatı Alışveriş Merkezi’indeki ZES şarj istasyonu...nda Togg aracımı şarj ettim. Araç bataryası yüzde 100 dolduktan sonra bekle
11.09.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Avenue AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj işlemi bit...tikten sonra aracı almaya giderken geciktiğim için hesabımdan 450 TL tutarında blokaj ücreti alındığını, fatura numarasının da f012026002260561 olduğunu gördüm. Aynı istasyonda, a
8.09.2026 tarihinde sabah 06:45 civarında İstanbul Göktürk’te bulunan ZES şarj istasyonunu kullandım. ZES tarafından eyl...ül ayı için tüm dc ve hdc şarj istasyonlarında kwh başına 12,99 TL üzerinden ücretlendirme yapılacağı mesaj ve reklamlarla kullanıcılara duyurulmuş olmasına rağmen, bu kullanımımda
ZES’in fiyatlandırma politikasındaki tutarsızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Aynı güçte, yani 60 kW DC şa...rj istasyonlarında, İstanbul Ümraniye’de 12,99 TL/kWh, İstanbul Ataşehir’de ise 16,49 TL/kWh olarak ücretlendirme görüyorum. Aynı hizmet ve aynı güç için bu kadar farklı iki “norma
09.09.2026 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Ümraniye’de bulunan Hisar Hastanesi’indeki ZES şarj istasyonunu kulla...nmak için hastaneye gittim. İstasyonda bir adet şarj noktası uygulamada ve alanda boş görünüyordu. Ancak orada görev yapan vale, bu şarj noktasının arızalı olduğunu, bu nedenle val
"ZES firması rezervasyon ceza bedelini iade etti. Teşekkürler hızlı aksiyon için"
5 Temmuz 2026 günü ZES firması üzerinden aracımı şarj etmek için önce Oksijen o204 İstanbul yönü durağına giriş yaptım. ...Bu durakta herhangi bir şarj ünitesi bulamayınca yola devam etmek zorunda kaldım. Daha sonra Oksijen o178 İstanbul yönü durağına geçtiğimde, ZES mobil uygulamasında o204 istasyonun
ZES uygulamasına tanımlı aracımı 9 Haziran 2026 tarihinde sattım, ancak uygulamayı telefonumdan kaldırmadım. Buna rağmen... 28 Ağustos 2026 tarihinde ZES dijital üzerinden kredi kartımdan 156,95 TL tutarında bir akaryakıt/şarj harcaması çekildiğini gördüm. Durumu fark eder etmez ZES ile WhatsApp ileti
"İlgi ve alakanıza teşekkür ederim ilgi ve alakanıza teşekkür ederim"
ZES Şarj’ın Çorlu Orion AVM’de bulunan istasyonunda bugün ikinci kez aynı sorunu yaşadım. İstasyonda 60 KW olarak belirt...ilen hatta aracım bağlandığında fiilen yaklaşık 20 KW civarında güç alabiliyorum. Yani tabelada ve uygulamada belirtilen güç ile gerçek sunulan güç arasında ciddi bir fark var. Şa
"Süreç kendiliğinden ilerlemiyor maalesef emek vermek gerekiyor, müşteri hizmetleri anlık değiştiği için ellerinden geleni yapsada bir sonraki birime yeniden anlatmak gerekiyor yaklaşık 5 kere iletişime geçmem gerekti. 1 ayın sonunda iade yapıldı. Teşekkür ediyorum"
"ZES tarafından arandım ve iademin yapıldığını ilettiler, sorunum çözüme geç de olsa ulaşmış oldu."
17 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.15 için ZES uygulaması üzerinden Susurluk Festiva Outlet’teki 2a soketine rezervasyon ...yaptım. Ancak aynı gün aynı sokette şarjı saat 12.14’te başlatıp 12.48’de tamamlamama rağmen, 12.15 saatli işlem üzerinden 200 TL rezervasyon cezası yansıtıldı. Bu işlem ve ceza tu
23.08.2026 tarihinde sabah saat 09:00 için ZES Yeni Foça Oasis Marina İzmir şarj istasyonuna rezervasyon oluşturdum ve a...racımın son şarjıyla bu konuma gittim. Ancak istasyona vardığımda sokette bir araç bağlıydı ve görevli, araç sahibine ulaşıp aracı çektiremediği için ben şarj hizmetinden faydalana
07.08.2026 tarihinde saat 07:00–08:30 arasında Antalya Manavgat’ta, Monachus Family Resort’te bulunan 60 kW ZES DC şarj ...cihazına aracımı bağladım. İstasyonda o sırada başka hiçbir araç yoktu, yalnızca benim aracım şarjdaydı. Buna rağmen cihaz aracımı ilk işlemde yaklaşık 10–11 kW, ikinci işlemde ise
ZES’in “20 kwh harca 20 kwh kazan” kampanyasına katıldım. Uygulamada her kupon öncesinde kaç kwh harcamam gerektiği ve k...aç kwh biriktiği net olarak gösteriliyordu. İlk başta yapılan 3 kwh’lik şarj da bu toplam içinde görünüyordu. Son işlem öncesinde sistemde 11 kwh biriktiği ve 9 kwh daha harcarsam
"Sürecin çözülmesine destek olan tüm personellere teşekkürlerimi sunarım."
09 Ağustos 2026 tarihinde ZES Dijital Ticaret A.Ş. tarafından adıma 957,29 ...TL tutarında, Nebioğlu Akaryakıt’taki şarj istasyonu için bir şarj hizmeti
ZES’in şarj istasyonlarında uyguladığı işgal cezalarının son derece orantısız ve haksız olduğunu düşünüyorum. Aracım Aud...i q4 e-tron ile yaptığım son iki şarj işleminde, şarj ücreti dışında toplamda 1.000 TL işgal cezası kesildi. İlk ceza Panora AVM önündeki ZES istasyonunda, ikinci ceza ise The Para
19 Ağustos saat 18:00 civarında Trabzon Zorlu Grand Otel’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. İşlem sonu...nda aracımın bataryası yüzde 100 olduğunda hemen başına gidemediğim için, blokaj ücreti adı altında faturama fazladan 500 TL yansıtıldığını gördüm. İşlem ekranında toplam tutar 1.
Antalya’da bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonlarını yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. Elektrikli aracı ...özellikle ekonomik olacağı düşüncesiyle tercih etmeme rağmen, ZES’in uyguladığı kwh başına 16,95 TL’lik tarife nedeniyle maliyetlerim çok hızlı bir şekilde yükselmeye başladı. Şu
16 Ağustos saat 18.30’dan itibaren Kadıköy, Kalamış ve Koşuyolu bölgesindeki ZES şarj istasyonlarını kullanmaya çalıştım.... Ancak bu istasyonların çoğunun özel müessese, oto showroom, içkili lüks restoran ve ücretli otoparkların içinde konumlandırıldığını gördüm. Araçlar için mobil uygulama üzerinden
