to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hesaplamalarıma göre fazla alınan bedelin iadesi için ZES şarj Zorlu Enerji şirketine teşekkür ederim. Özellikle sadece benim değil diğer hizmet alacak müşterilerinin de aynı problemler ile karşılaşmaması adına yaklaşımlarını beğendim."
"Çözüm merkezi bugün sorunumu çözdü teşekkür ederim ilgisi için"
29 Ekim 2025 tarihinde Alanyum AVM ZES şarj istasyonunda, saat 20:52-21:26 arasında mobil uygulama üzerinden 254,29 TL tutarında şarj işlemi gerçekleş...
"Konuyla hemen ilgilenip çözüm ürettiler. Markaya teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim, hemen geri dönüş yapıp ücret iadem yapıldı."
"Zorluk yaşadığım durumu düzeltmek için tekrar iletişime geçildi ve anlayış gösterilerek sorun çözüldü"
31.10.2025 tarihinde Bolu 14 Burda AVM’de bulunan ZES halka açık şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Ankara’da ikamet ediyorum, Bolu’ya hastane ziya...
30/10/2025 tarihinde Antalya Terracty’de bulunan ZES halka açık şarj noktasında yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mobil uygulama üzerinden 10.15-10.30 saatleri için randevu aldım ve 10.30’da şarj istasyonuna ulaştım. Üniteyi aracıma bağlarken ceza mesajı geldi ve randevu saatini g...
"Sorun çözüldü"
ZES’in İstanbul’daki bir şarj istasyonunda, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 300 TL tutarında bir ücret hesabımdan tahsil edildi. İşlem 41aum829 plakalı hesabıma ait ve tek seferlik bir durumdur. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kullanmadığım bir hizmet için ücret alınmasının ...
"Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmadılar, şikayet var yazdıktan sonra sorunum çözüldü"
27.10.2025 tarihinde İzmit Ramada Hotel otoparkındaki ZES şarj istasyonunda Togg marka, 41 asg 671 plakalı aracımı ZES mobil uygulaması üzerinden yakl...
"B*** hanıma olumlu yaklaşımı için teşekkür ederim"
24.10.2025 tarihinde saat 10:05’te Eskişehir Batıkent Tekpark Yaşam Merkezi’indeki ZES şarj istasyonunda aracımı şarja bağladım (fatura no: f012025001...
"Teşekkürler, talebimden bayağı sonra dönüş oldu onun dışında sorun yoktu"
ZES’in iOS uygulamasını Türkiye/İstanbul’da indirmek istiyorum fakat “bölgenizde kullanılamamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Cihazım iOS 26.0 sür...
"Teşekkürler"
24/10/2025 tarihinde Ankara-Alımcı Park’taki ZES elektrikli şarj istasyonunda aracımı 08:21-08:54 saatleri arasında şarj ettim. Şarj işlemi 08:54’te t...
19 Ekim 2025 tarihinde West İstanbul Marina’daki ZES şarj istasyonunda aracımı şarj etmek için ZES mobil uygulaması üzerinden işlem yaptım. Şarj işlem...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
17 Ekim 2025 tarihinde Ankara One Tower AVM’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonunda byd marka aracımla saat 12:10 civarında şarj işlemi gerçe...
"Müşteri memnuniyetine verilen değerden dolayı teşekkür ederim."
16.10.2025 tarihinde Afyon Sandıklı’daki Adalya Dinlenme Tesisleri’nde bulunan ZES marka şarj istasyonunda Hyundai İnster Advance model aracımı şarj e...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:00 civarında İstanbul Bayrampaşa Metromarket’te bulunan ZES şarj istasyonunda Togg aracımı şarj ederken aracımın şarj soketi yandı. Olay sonrası Togg yol yardımını aradım ve yaklaşık yarım saat sonra aracım çekiciyle Togg İstanbul Havalimanı servis alanına götürüldü...
Yaklaşık 2 aydır Mersin Sayapark AVM’de bulunan ZES’e ait 22 KW’lik şarj istasyonlarında her hafta düzenli olarak cihazların devre dışı kalması sorununu yaşıyorum. Her seferinde istasyonu kullanmak istediğimde cihazlar çalışmıyor ve görevli ekip sadece gelip sigortayı indirip kaldırıyor, ancak ertes...
"ZES Şarj, çözüm merkezinden Büşra hanıma, nezaketli konuşmaları ve seri bir şekilde hakkımın bana iade edilmesinde şirketini çok başarılı temsil ettiği için teşekkür ederim. Daha önce bayağı üzülüp (önceki müşteri hizmetleri ile yapılan destek arayışımda) tedirgin olmuştum ama tecrübeli ve eğitimli olduğu çok belli olan Buşra hanım problemi çözdü.🌸"
"Teşekkürler"
İstanbul Tuzla’daki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda dün saat 16 civarında şarj işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında, haksız yere blokaj üc...
25 Eylül öğle saatlerinde Edirne Erasta AVM’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonunda aracımı şarj etmek isterken şarj aletim makinede kilitli kaldı. Konuyla ilgili olarak defalarca ZES müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “bakıyoruz” denilmesine rağmen hiçbir çözüm üre...
"İlginize teşekkürler"
07.10.2025 tarihinde saat 07:40’ta 35 *** 129 plakalı aracımla Gaziantep/Şehitkamil Asaş İş Merkezi açık otoparkındaki ZES şarj istasyonunda şarj işle...
28.09.2025 tarihinde Bursa Güngör AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Şarj işlemi yarım kaldı ve hizmet t...
20 Eylül 2025 saat 21.00 civarında Bursa Gemlik Köfteci Yusuf altındaki otoparkta bulunan ZES şarj istasyonunu kullanmak istedim. Ancak cihazlar çalışmıyordu. Otoparkta yoğun bir lağım kokusu vardı ve şarj ünitesinin hemen yanında üst üste yığılmış plastik kasalar, aracın üzerine devrilecek gibi dur...
24.09.2025 tarihinde saat 20:00-21:00 arasında Bursa Sur Yapı Marka AVM 1. Otopark katındaki ZES 1 numaralı istasyonda Togg T10X aracımı şarj etmek istedim. 60 KW gücünde olduğu belirtilen istasyondan en fazla 13 KW güç alabildim. Yaklaşık 57 dakika boyunca şarjda kalmama rağmen, %20 olan batarya se...
