to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde Alanyum AVM ZES şarj istasyonunda, saat 20:52-21:26 arasında mobil uygulama üzerinden 254,29 TL tutarında şarj işlemi gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında bu tutarda şarj yapanlara 29 kwh hediye edileceği belirtilmişti. Kampanya koşullarını sağladığımdan emin olmak için Ekim ayı içinde iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve katılımımın sağlandığı bilgisini aldım (Kayıt numarası: 005***53). Ancak, buna rağmen hediyem hesabıma yüklenmedi.
Müşteri hizmetlerinden kampanyaya katılımımın kesin olarak gerçekleştiği teyit edilmesine rağmen, hala 29 kwh hediyem tanımlanmadı. Uygulamada kullandığım e-posta adresim: U****@windowslive.com. Hediye hakkımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
7 Kasım 2025 tarihinde Ankara Polatlı Kartaltepe AVM’de bulunan ZES 180 KW şarj istasyonunda Citroen EC4X aracımı şarj etmek istedim. Cihazın kwh başına 13 TL ücretlendirmesi vardı, ancak cihazdan yalnızca 36-38 kwh güç alabildim. Yan taraftaki 60 KW cihaz ise başka bir araca 55 kwh’ı 9,90 TL’den sağlıyordu. Bu durum üzerine saat 20:49’da müşteri hizmetlerini aradım ve şarjı yeniden başlattık. Ancak hem kampanyam boşa gitmiş oldu hem de cihazdaki sorun çözülmedi.
Şarj işlemi için %15 indirimli olarak toplam 136 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği tüm adımları denememe rağmen cihaz tamamen durdu ve başka bir istasyona gitmek zorunda kaldım; bu da bana fazladan 20 km yol yaptırdı. Şarj işlemini tek seferlik ödeme ile gerçekleştirdim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
14/09/2025 tarihinde Ümraniye AVM’de bulunan Çamsan Park ZES şarj istasyonunda 34NRB325 plakalı aracımı ZES mobil uygulaması üzerinden şarja taktım. Aracımın şarjı %59’daydı ve saat 19:04’tü. Eşim, 1 yaşındaki kızım ve 10 yaşındaki oğlum ile birlikte alışverişe gittik. Şarj işlemi başlattıktan yakla...
Yorumlar