to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde saat 10:05’te Eskişehir Batıkent Tekpark Yaşam Merkezi’indeki ZES şarj istasyonunda aracımı şarja bağladım (fatura no: f012025001574881). Şarj işlemi başladıktan sonra alışveriş yapmak için istasyondan ayrıldım. Yaklaşık 25 dakika sonra geri döndüğümde, hem benim aracımın hem de yan istasyondaki aynı marka bir başka aracın şarjının sonlandığını gördüm. Şarjı tekrar başlatmayı denedim ancak yaklaşık 1 dakika sonra yine sonlandı. Bu kesintinin tarafımdan kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen, ayrıca bir de blokaj ücreti tahsil edildi.
Konu ile ilgili ZES müşteri hizmetlerine başvurdum fakat blokaj ücretinin iade edilmeyeceği bildirildi. Ancak yaşanan teknik aksaklık nedeniyle alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14/09/2025 tarihinde Ümraniye AVM’de bulunan Çamsan Park ZES şarj istasyonunda 34NRB325 plakalı aracımı ZES mobil uygulaması üzerinden şarja taktım. Aracımın şarjı %59’daydı ve saat 19:04’tü. Eşim, 1 yaşındaki kızım ve 10 yaşındaki oğlum ile birlikte alışverişe gittik. Şarj işlemi başlattıktan yakla...
29.09.2024 tarihinde Charisma Otel otoparkında bulunan ZES araç şarj istasyonunda şarj için aracımı bıraktım, aracıma döndüğümde hem şarjımın tamamlanmadığını hem de blokaj ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, blokaj ücretinin uygulanmamasını, tarafıma iadesi...
28.09.2025 tarihinde Bursa Güngör AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Şarj işlemi yarım kaldı ve hizmet t...
Yorumlar