Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ZES Şarj İstasyonunda Ücret Alındı Ama Aracım Şarj Olmadı
Adnan
28 Ağustos 2025 17:02
857"Teşekkür ederim ilginiz için"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ZES Şarj İstasyonları Şarj Sonrası Haksız Ceza ve Ücret İadesi Talebi
Sedat
07 Ekim 2025 11:15
455Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkürler”
07.10.2025 tarihinde saat 07:40’ta 35 *** 129 plakalı aracımla Gaziantep/Şehitkamil Asaş İş Merkezi açık otoparkındaki ZES şarj istasyonunda şarj işlemi başlattım. İş yerim istasyona 15 dakika yürüme mesafesinde olduğu için saat 08:00’de iş başı yaptım. Saat 09:12’de şarj işleminin tamamlandığına dair mesajı alır almaz istasyona yöneldim ve yaklaşık 16,55 dakika sonra aracımı şarjdan çektim. Bu süre zarfında istasyondaki tüm alanlar boştu.
Ancak buna rağmen hesabıma 150 TL ceza yansıtılmış ve toplamda 883,04 TL ücret tahsil edilmiştir. Şarj işlemi sırasında veya sonrasında herhangi bir teknik sorun ya da uygulama hatası da yaşanmadı. Bu tür bir cezayla ilk kez karşılaşıyorum ve uygulamanın müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
150 TL’lik cezanın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu başka mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
15 Ekim 2025 17:32 (Şikayetten 8 gün sonra)
Sedat
21 Ekim 2025 16:33
Benzer Şikayetler
Şarj Ünitesi Ceza Uygulamasının Haksız Ve Esnek Olmaması Nedeniyle Mağduriyet
Aykut
22 Ağustos 2025 19:12
74222 Ağustos 2025 tarihinde Eryaman 5M Migros altındaki kapalı otoparkta bulunan Vestel ZES 60kw şarj ünitesini kullandım. 06 fhs 366 plakalı aracımın şarjı 10.09’da tamamlandı, fakat Migros’ta alışveriş sırasında telefonum sessizde olduğu için 15 dakika içinde aracı çekmem gerektiğine dair bildirimi ...
2 Destek
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ZES Şarj İstasyonunda Haksız Blokaj Ücreti Mağduriyeti
Ersin
29 Ekim 2025 10:30
1.043"Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmadılar, şikayet var yazdıktan sonra sorunum çözüldü"
2 Destek
1 Yorum
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ZES Şarj İstasyonunda Haksız Blokaj Ve Ceza Uygulaması
Muhammet
20 Ağustos 2025 16:57
912"Müşteri hizmetleri tarafından aranarak sorunun çözümü konusunda çok yardımcı olundu ZES şarj istasyonlarına teşekkür ederim"
zes-sarj-istasyonunda-haksiz-blokaj-ve-ceza-uygulamasi-1.jpg
Şarj İşlemi Erken Sonlandı, 450 TL Blokaj Ücreti İade Edilmiyor
Ramin
16 Eylül 2025 17:10
1.51914/09/2025 tarihinde Ümraniye AVM’de bulunan Çamsan Park ZES şarj istasyonunda 34NRB325 plakalı aracımı ZES mobil uygulaması üzerinden şarja taktım. Aracımın şarjı %59’daydı ve saat 19:04’tü. Eşim, 1 yaşındaki kızım ve 10 yaşındaki oğlum ile birlikte alışverişe gittik. Şarj işlemi başlattıktan yakla...
2 Destek
1 Yorum
Yorumlar