to read complaints and reviews, or file yours.
29.10.2025 tarihinde Afyon Kolaylı Tesisleri ZES Şarj İstasyonu’nda 2025 model BYD Dolphin aracımı şarj ettim. Aracımın batarya kapasitesi 60,4 kWh olmasına rağmen, ZES şarj uygulamasında aktarılan enerjinin 62,196 kWh olduğu yazıyordu ve bu miktar tarafımdan tahsil edildi. Şarj işlemine saat 20:14’te %6 şarj ile başladım, 21:12’de şarj %100’e ulaştı. Fatura tarihi 29.10.2025, fatura tutarı 807,93 TL, fatura numarası F012025001618085 ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.
Yaşadığım bu durumun ardından ZES müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak üç gündür herhangi bir cevap alamadım. Aracımın kapasitesinin üzerinde bir enerji aktarımı ve buna bağlı olarak fazla bir ücret tahsil edilmesi konusunda açıklama yapılmasını, eğer varsa fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.
14/09/2025 tarihinde Ümraniye AVM’de bulunan Çamsan Park ZES şarj istasyonunda 34NRB325 plakalı aracımı ZES mobil uygulaması üzerinden şarja taktım. Aracımın şarjı %59’daydı ve saat 19:04’tü. Eşim, 1 yaşındaki kızım ve 10 yaşındaki oğlum ile birlikte alışverişe gittik. Şarj işlemi başlattıktan yakla...
22 Ağustos 2025 tarihinde Eryaman 5M Migros altındaki kapalı otoparkta bulunan Vestel ZES 60kw şarj ünitesini kullandım. 06 fhs 366 plakalı aracımın şarjı 10.09’da tamamlandı, fakat Migros’ta alışveriş sırasında telefonum sessizde olduğu için 15 dakika içinde aracı çekmem gerektiğine dair bildirimi ...
08.09.2025 tarihinde İzmir Mistral açık otoparkındaki ZES halka açık dc şarj istasyonunu kullandım. Tesla Model y aracımı, 60 KW olarak belirtilen dc şarj cihazına bağladığımda, sistem yalnızca 18 KW hızında enerji verdi. Bu nedenle hem ciddi vakit kaybı yaşadım hem de ac şarj hızında enerji almama ...
Yorumlar