to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Mersin Sayapark AVM’de bulunan ZES’e ait 22 KW’lik şarj istasyonlarında her hafta düzenli olarak cihazların devre dışı kalması sorununu yaşıyorum. Her seferinde istasyonu kullanmak istediğimde cihazlar çalışmıyor ve görevli ekip sadece gelip sigortayı indirip kaldırıyor, ancak ertesi gün yine aynı sorun tekrarlanıyor. Sebep olarak, kullanıcıların ZES uygulamasından çıkış yapmamasının sigortayı attırdığı söyleniyor ama bu bana mantıklı gelmiyor; çünkü diğer markaların şarj istasyonlarında böyle bir sorunla hiç karşılaşmıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “ekip göndereceğiz” denilerek geçiştirildim ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunun sürekli tekrarlanması nedeniyle başka bir markanın dc şarj istasyonunu kullanmak zorunda kaldım ve yüksek ücret ödedim. Şarj işlemlerimi ZES mobil uygulaması üzerinden yapıyorum.
Talebim, Mersin Sayapark’taki ZES şarj istasyonlarında yaşanan bu sürekli devre dışı kalma sorununun kalıcı olarak çözülmesi. Hangi uygulamadan çıkış yaparsak yapalım cihazlar devre dışı kalmamalı; diğer markalarda bu şekilde bir problem yaşanmıyor. Sorunun acilen giderilmesini bekliyorum.
ZES Şarj istasyonlarında sürekli şarj etmede sorun yaşıyorum. Maalesef farklı marka araçlarda da sorun yaşıyor. Konya'dan Antalya'ya yola çıktım ve o güzergahta henüz tek ZES marka şarj istasyonu var. Ona güvenerek yola çıktım. İstasyona vardığımda, uygulama hatası vardı. Ve sadece şarj sonlandırıla...
29.09.2024 tarihinde Charisma Otel otoparkında bulunan ZES araç şarj istasyonunda şarj için aracımı bıraktım, aracıma döndüğümde hem şarjımın tamamlanmadığını hem de blokaj ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, blokaj ücretinin uygulanmamasını, tarafıma iadesi...
Yaklaşık 2 aydır Ankara Etimesgut Elvankent Lider Tıp Merkezi bahçesinde bulunan ZES Şarj İstasyonu’nu kullanmak istiyorum. Ancak istasyonun önüne sür...
ZES Elektrikli Araç Şarj İstasyonları'nda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 2 saat içinde 3 farklı şarj ünitesini denemek zorunda kaldım ve aracımı şarj edemeden ayrıldım. Bir tanesi AVM kapalı olduğu için, diğeri kuyumcukentte bu sefer de içeri alınmadım, sonuncusu da Ataköy Hilton AVM'de ...
Yorumlar