to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuba Ölmez Butik’in web sitesinden 26 Şubat’ta bir elbise siparişi verdim. Elbise yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak elime ulaştı ve bedeni uymadığı için önce değişim talep ettim. Değişim için 100 TL kesinti yapacaklarını söyleyince bu şartı kabul etmedim ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim.
1 Nisan’da elbiseyi iade ettim ve bana 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ürünü iade ederken kargo ücretini de ben ödedim. Ancak bugün itibarıyla 1.399 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram ıks31976 ve işlemleri Ankara’dan gerçekleştirdim. 23 Nisan tarihinden sonra iademin hâlâ yatmadığını fark edince hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmayla defalarca yazıştım. Her seferinde sadece “işleminizi hızlandırıyoruz” şeklinde cevap veriliyor fakat hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
Ayrıca ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen iadenin banka kartıma değil IBAN’ıma yapılacağı söylendi ve IBAN talep edildi. Daha önce hiçbir firmadan bu şekilde bir iade süreci yaşamadım ve bu durum güven verici değil. Tüm bu gecikme ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hem iade kargo ücretini benim karşılamış olmama rağmen 1.399 TL’lik iade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Tuba Ölme Butik’ten 26 Mart tarihinde online olarak bir elbise siparişi verdim, ödemeyi de 1.400 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram IKS33102’dir. Elbise 15 gün boyunca kargoya verilmediği için siparişimin iptalini talep ettim. İptal talebimin üzerinden neredeyse bir ay ge...
27 Mart’ta Instagram üzerinden Tuba Ölmez Butik’ten bir elbise siparişi verdim. Ödeme sonrası tarafıma ürünün kargoya verilmek üzere olduğu yönünde mail gönderdiler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de ürün teslimatı oldu. Yaklaşık 10 gün sonra kendilerine ulaştığımda elbi...
24.02.2026 tarihinde Tuba Butik’ten toplam 4.639,95 TL tutarında birden fazla kıyafet satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 05.03.2026 tarihinde tarafıma 14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen yasal süre dolmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Süreç boyun...
25 Mart tarihinde Tuba Ölmez Butik’in kendi internet sitesi üzerinden online olarak bir elbise satın aldım. 1.568,99 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte What...
16 Mart tarihinde Instagram üzerinden Tuba Butik’ten 1.458 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir elbise sipariş ettim. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, araya bayram girdiği için bir süre bekledim ve sonrasında 23 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya tekrar yazdım. Bana, ...
Yorumlar