to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül öğle saatlerinde Edirne Erasta AVM’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonunda aracımı şarj etmek isterken şarj aletim makinede kilitli kaldı. Konuyla ilgili olarak defalarca ZES müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “bakıyoruz” denilmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.
Daha sonra istasyona gidip kontrol ettiğimde, şarj aletimin orada olmadığını gördüm. ZES yetkilileri bana şarj aletimin kargolanacağını söylediler, fakat 15 gün geçmesine rağmen bana ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Şarj aletimin en kısa zamanda bana kargolanmasını ya da ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aracım mg marka olup, kaybolan kabloyu hızlı şarj için kullanıyordum. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
29.09.2024 tarihinde Charisma Otel otoparkında bulunan ZES araç şarj istasyonunda şarj için aracımı bıraktım, aracıma döndüğümde hem şarjımın tamamlanmadığını hem de blokaj ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, blokaj ücretinin uygulanmamasını, tarafıma iadesi...
5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal İstMarina’daki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda randevum olmasına rağmen, şarj alanında benzinli bir aracın park etmiş olması nedeniyle şarj işlemini başlatamadım. Randevu saatimde orada olmama ve yaklaşık 35 dakika beklememe rağmen, araç sahibi gelmedi ve...
30 Temmuz günü saat 18:45 civarında Çanakkale’deki ZES şarj istasyonunda Seat Leon PHEV aracımı şarja taktım. Arabamı zamanında çıkarmama ve istasyonu hiç meşgul etmememe rağmen, uygulamada 1 saat 9 dakika kaldığım görünmesine rağmen tarafıma 450 TL blokaj ücreti kesildi. Ayrıca, müşteri hizmetlerin...
Yorumlar