to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:00 civarında İstanbul Bayrampaşa Metromarket’te bulunan ZES şarj istasyonunda Togg aracımı şarj ederken aracımın şarj soketi yandı. Olay sonrası Togg yol yardımını aradım ve yaklaşık yarım saat sonra aracım çekiciyle Togg İstanbul Havalimanı servis alanına götürüldü. Serviste yapılan incelemede, yanmanın dış etkenli olduğu yani şarj sırasında gerçekleştiği belirtildi ve bu nedenle arıza garanti kapsamına alınmadı.
Togg servisinden 45.800 TL’lik bir ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Faturalarımı ZES yetkililerine WhatsApp üzerinden ilettim. ZES müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilgili birimlere iletileceği, bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu olay ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Togg servis iş emri numaram: 2025511395. Ödediğim masrafların ZES tarafından karşılanmasını istiyorum.
14/09/2025 tarihinde Ümraniye AVM’de bulunan Çamsan Park ZES şarj istasyonunda 34NRB325 plakalı aracımı ZES mobil uygulaması üzerinden şarja taktım. Aracımın şarjı %59’daydı ve saat 19:04’tü. Eşim, 1 yaşındaki kızım ve 10 yaşındaki oğlum ile birlikte alışverişe gittik. Şarj işlemi başlattıktan yakla...
ZES pişmanlıktır. 22.06.2025 tarihinde Üstünler Mahallesi Konya-Antalya yolu üzerinde Petrol Ofisi içinde bulunan Demirkapı dinlenme tesisinde aracımı...
Yorumlar