to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Eyüp Flatofis Plaza’daki ZES şarj istasyonunu, ZES mobil uygulamasındaki hata nedeniyle iki gündür kullanamıyor...um. Uygulamada aracım şarjda olmadığı halde sanki hâlâ şarj oluyormuş gibi yaklaşık 50 saattir devam eden sahte bir şarj işlemi görünüyor. Şarjı bitir seçeneğine bastığımda da işle
Şahsıma ait olan 13ABD119 plakalı aracım, ölümcül bir kaza sonrası pert olmuş ve 30.01.2026 tarihinde ilgili aracı şirke...t vasıtasıyla noter kanalıyla satılmıştır. Satış işlemlerinin ardından ZES (Zorlu Energy Solutions) firmasına ait mobil uygulamaya giriş yaparak söz konusu aracı hesabımdan ve sist
ZES şarj uygulamasını denemek amacıyla bugün mobil uygulama üzerinden bir şarj işlemi başlatmaya çalıştım. Evdeyken, yan...i istasyonda değilken, konumu seçip “Şarjı Başlat” tuşuna bastım. Herhangi bir uyarı, onay ekranı veya ek güvenlik adımı olmadan sistem, sanki şarj gerçekten başlamış gibi gösterdi
ZES mobil uygulamasında bana ait olmayan bir ödeme talebi ile karşılaştım. Auto charge özelliğim kayıtlı olmamasına rağm...en, uygulamada 305,36 TL tutarında bir borç görünüyor ve bu durumla iki defa karşılaştım. Bu işlemin bana ait olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, sanki benim kullanımım gibi hesab
17.02.2026 tarihinde saat 21.11'de ZES mobil uygulaması üzerinden, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 943,97 TL çek...im yapılmıştır. Bu tutar karşılığında ne bir şarj işlemi başlattım ne de herhangi bir paket ya da abonelik satın aldım; uygulama hesabımda da böyle bir işlem görünmemektedir. Ödem
14.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında BYD Dolphin aracımla Ataköy Airport AVM’de bulunan ZES şarj istasyonuna aracım...ı bağlayarak diş kliniğindeki muayeneme gittim. Diş polikliniğinde beklenmedik ve komplike bir işlem gerçekleştiği için koltuktan kalkmam mümkün olmadı ve işlem tahminimden çok dah
"Müşteri hizmetlerinden arandım ve ücret iadem gerçekleşti. Teşekkürler"
"Dönüş yaptıkları için teşekkürler"
"İlgileri için teşekkür ediyorum  I’m"
17 Kasım tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM ve Bahçeşehir Akbatı ...AVM’de bulunan ZES şarj istasyonlarında aracımı şarj etmek istedim. ZES mob
05.11.2025 tarihinde Antalya Mall Of Antalya AVM 1a Şarj İstasyonu’nda ZES Elektrikli Araç Şarj İstasyonu’nu kullanırken..., 29 Ekim’e özel 29 KW hediye kampanyasından yararlanmak için ZES mobil uygulamasında kampanyayı seçerek şarj işlemini başlattım. Ancak işlem sonunda 387,83 TL tutarındaki ücret ka
"Çözüm merkezi bugün sorunumu çözdü teşekkür ederim ilgisi için"
29 Ekim 2025 tarihinde Alanyum AVM ZES şarj istasyonunda, saat 20:52-21:26 ...arasında mobil uygulama üzerinden 254,29 TL tutarında şarj işlemi gerçekleş
30/10/2025 tarihinde Antalya Terracty’de bulunan ZES halka açık şarj noktasında yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayet...i yazıyorum. Mobil uygulama üzerinden 10.15-10.30 saatleri için randevu aldım ve 10.30’da şarj istasyonuna ulaştım. Üniteyi aracıma bağlarken ceza mesajı geldi ve randevu saatini g
"Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmadılar, şikayet var yazdıktan sonra sorunum çözüldü"
27.10.2025 tarihinde İzmit Ramada Hotel otoparkındaki ZES şarj istasyonunda... Togg marka, 41 asg 671 plakalı aracımı ZES mobil uygulaması üzerinden yakl
19 Ekim 2025 tarihinde West İstanbul Marina’daki ZES şarj istasyonunda arac...ımı şarj etmek için ZES mobil uygulaması üzerinden işlem yaptım. Şarj işlem
Yaklaşık 2 aydır Mersin Sayapark AVM’de bulunan ZES’e ait 22 KW’lik şarj istasyonlarında her hafta düzenli olarak cihazl...arın devre dışı kalması sorununu yaşıyorum. Her seferinde istasyonu kullanmak istediğimde cihazlar çalışmıyor ve görevli ekip sadece gelip sigortayı indirip kaldırıyor, ancak ertes
Ağustos ayında ZES mobil uygulamasından “tebrikler, kupon kazandınız” şeklinde bir bildirim aldım. Eylül ayında ise kull...anılabilir Bonus mesajı geldi. Ancak şarj işlemi başlatmak istediğimde kuponun hesabımda olmadığı görüldü. Konuyla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, bu kuponların yanlışlıkla
"Teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
5 Eylül 2025 saat 18:54’te İzmir-Bursa otoyolu üzerindeki Oksijen Dinlenme ...Tesisi’nde bulunan ZES dc şarj istasyonunda aracımı şarj etmek istedim. Ara
"Keşke ilk aradığımda telefon yoluyla çözebilseydik ve şikayet etmek zorunda kalmasaydım. İyi çalışmalar"
03.09.2025 tarihinde saat 11.00-12.15 arasında Adıyaman Kahta Menzil Dehlevi Petrol’de bulunan ZES dc şarj istasyonunda ...Togg T10X V2 Uzun Menzil aracımı şarj ettim. Şarj işlemi için 304,59 TL ödeme yaptım. Ancak aracım şarj olduktan sonra, istasyonda toplamda 15 dakika + 25 dakika daha kaldığı için
"Blokaj ücreti iadem yapılmış. Buradan konuyla ilgilenen ve muhatap olan bayan yetkiliye teşekkür ediyorum. Sanırım H** hanımdı fakat emin değilim. Fakat keşke ZES bu sorunumu şikayet vara yazmadan önce, müşteri hizmetlerini aradığım zaman çözseydi. Hem ben buraya yazmakla uğraşmamış olurdum, hem de markanın sayfasında bir şikayet oluşturulmamış olurdu. Yinede teşekkür ederim"
22.08.2025 Cuma günü saat 22:30’da Çanakkale Biga Pakt Plus AVM’deki ZES şa...rj istasyonunda mobil uygulama üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle mağd
"Müşteri temsilciliğinden B**** Hanım çok yardımcı oldu. Yaşadığım plaka tanımama, şarj etmeme sorununu çözme sürecindeki ilgi ve desteğiniz için teşekkür ederim. İki gün boyunca süreci takip edip sorunu çözdüğünüz için ayrıca minnettarım. Profesyonel ve nazik yaklaşımınız için tebrik ederim."
"Sorun hakkında olmadı gereken çözüm, ZES personelimin ilgi alakası ve özverisi ile çözüldü. teşekkürler..."
ZES mobil uygulaması üzerinden tarafımdan yapılan şarj istasyonu rezervasyo...nu, sıram geldiğinde önümdeki aracın şarj işlemi devam ettiği gerekçesiyle
