to read complaints and reviews, or file yours.11 Temmuz günü ZES mobil uygulaması üzerinden yaptığım işlemde, uygulamaya tanımlı iki farklı kredi kartımdan aynı anda ...çekim yapıldı ve tarafımdan onaylanmamış bu çift çekim nedeniyle mağduriyet yaşadım. Tek hizmet alımına karşılık iki kez ödeme alınmış olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir düz
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:00 için ZES mobil uygulaması üzerinden İzmir Point Bornova AVM şarj istasyonuna rezerva...syon yaptım. Aracımla saat 10:55’te istasyonda hazır bulunmama rağmen, rezerve ettiğim istasyonda başka bir aracın hâlâ şarjda olması ve araç sahibinin 11:15’e kadar gelmemesi sebe
ZES mobil uygulaması üzerinden 28 Haziran günü saat 09:15’te İzmir Medical Point Karşıyaka istasyonunda aracımı şarj ett...im. İşlemi normal şekilde gerçekleştirmeme rağmen, rezervasyon yapılmamış gibi hesabıma 200 TL ceza yansıtıldı. Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere bu 200 TL’lik ceza işlem kaydı
20.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Metro Market lokasyonundaki ZES şarj istasyonunda 2/a soketi için yaptığım rezervasyo...nda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyon saatimden 15 dakika önce istasyonda olmama rağmen soketi kullanamadım çünkü başka bir araç hâlâ şarj olmaya devam ediyordu. Rezervasy
ZES’in mobil uygulaması üzerinden Konya Beyşehir’deki Opet Saraç Petrol istasyonunda 12.07.2026 tarihinde saat 12:20 civ...arında aracımı şarj ettim ve şarj işlemini normal şekilde tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ZES uygulamasında hâlâ “aktif şarj işlemi” olarak görünmeye devam ediyor
ZES mobil uygulaması üzerinden 3 Temmuz tarihinde elektrikli aracım için rezervasyon yaparak Ayvalık’taki şarj istasyonu...na gittim ve aracımı sorunsuz bir şekilde şarj ettim. Yani hem rezervasyonumu kullandım hem de o gün fiilen şarj işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen sanki rezervasyon yapıp gitm
İstanbul Eyüp Flatofis Plaza’daki ZES şarj istasyonunu, ZES mobil uygulamasındaki hata nedeniyle iki gündür kullanamıyor...um. Uygulamada aracım şarjda olmadığı halde sanki hâlâ şarj oluyormuş gibi yaklaşık 50 saattir devam eden sahte bir şarj işlemi görünüyor. Şarjı bitir seçeneğine bastığımda da işle
Şahsıma ait olan 13ABD119 plakalı aracım, ölümcül bir kaza sonrası pert olmuş ve 30.01.2026 tarihinde ilgili aracı şirke...t vasıtasıyla noter kanalıyla satılmıştır. Satış işlemlerinin ardından ZES (Zorlu Energy Solutions) firmasına ait mobil uygulamaya giriş yaparak söz konusu aracı hesabımdan ve sist
ZES şarj uygulamasını denemek amacıyla bugün mobil uygulama üzerinden bir şarj işlemi başlatmaya çalıştım. Evdeyken, yan...i istasyonda değilken, konumu seçip “Şarjı Başlat” tuşuna bastım. Herhangi bir uyarı, onay ekranı veya ek güvenlik adımı olmadan sistem, sanki şarj gerçekten başlamış gibi gösterdi
ZES mobil uygulamasında bana ait olmayan bir ödeme talebi ile karşılaştım. Auto charge özelliğim kayıtlı olmamasına rağm...en, uygulamada 305,36 TL tutarında bir borç görünüyor ve bu durumla iki defa karşılaştım. Bu işlemin bana ait olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, sanki benim kullanımım gibi hesab
17.02.2026 tarihinde saat 21.11'de ZES mobil uygulaması üzerinden, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 943,97 TL çek...im yapılmıştır. Bu tutar karşılığında ne bir şarj işlemi başlattım ne de herhangi bir paket ya da abonelik satın aldım; uygulama hesabımda da böyle bir işlem görünmemektedir. Ödem
14.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında BYD Dolphin aracımla Ataköy Airport AVM’de bulunan ZES şarj istasyonuna aracım...ı bağlayarak diş kliniğindeki muayeneme gittim. Diş polikliniğinde beklenmedik ve komplike bir işlem gerçekleştiği için koltuktan kalkmam mümkün olmadı ve işlem tahminimden çok dah
"Müşteri hizmetlerinden arandım ve ücret iadem gerçekleşti. Teşekkürler"
"Dönüş yaptıkları için teşekkürler"
"İlgileri için teşekkür ediyorum  I’m"
17 Kasım tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM ve Bahçeşehir Akbatı ...AVM’de bulunan ZES şarj istasyonlarında aracımı şarj etmek istedim. ZES mob
05.11.2025 tarihinde Antalya Mall Of Antalya AVM 1a Şarj İstasyonu’nda ZES Elektrikli Araç Şarj İstasyonu’nu kullanırken..., 29 Ekim’e özel 29 KW hediye kampanyasından yararlanmak için ZES mobil uygulamasında kampanyayı seçerek şarj işlemini başlattım. Ancak işlem sonunda 387,83 TL tutarındaki ücret ka
"Çözüm merkezi bugün sorunumu çözdü teşekkür ederim ilgisi için"
29 Ekim 2025 tarihinde Alanyum AVM ZES şarj istasyonunda, saat 20:52-21:26 ...arasında mobil uygulama üzerinden 254,29 TL tutarında şarj işlemi gerçekleş
30/10/2025 tarihinde Antalya Terracty’de bulunan ZES halka açık şarj noktasında yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayet...i yazıyorum. Mobil uygulama üzerinden 10.15-10.30 saatleri için randevu aldım ve 10.30’da şarj istasyonuna ulaştım. Üniteyi aracıma bağlarken ceza mesajı geldi ve randevu saatini g
"Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmadılar, şikayet var yazdıktan sonra sorunum çözüldü"
27.10.2025 tarihinde İzmit Ramada Hotel otoparkındaki ZES şarj istasyonunda... Togg marka, 41 asg 671 plakalı aracımı ZES mobil uygulaması üzerinden yakl
19 Ekim 2025 tarihinde West İstanbul Marina’daki ZES şarj istasyonunda arac...ımı şarj etmek için ZES mobil uygulaması üzerinden işlem yaptım. Şarj işlem
Yaklaşık 2 aydır Mersin Sayapark AVM’de bulunan ZES’e ait 22 KW’lik şarj istasyonlarında her hafta düzenli olarak cihazl...arın devre dışı kalması sorununu yaşıyorum. Her seferinde istasyonu kullanmak istediğimde cihazlar çalışmıyor ve görevli ekip sadece gelip sigortayı indirip kaldırıyor, ancak ertes
14/09/2025 tarihinde Ümraniye AVM’de bulunan Çamsan Park ZES şarj istasyonunda 34NRB325 plakalı aracımı ZES mobil uygula...ması üzerinden şarja taktım. Aracımın şarjı %59’daydı ve saat 19:04’tü. Eşim, 1 yaşındaki kızım ve 10 yaşındaki oğlum ile birlikte alışverişe gittik. Şarj işlemi başlattıktan yakla
