to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Nişantaşı mağazasından 1 gün önce 0,36 karat tektaş pırlanta yüzük satın aldım ve toplamda 53.000 TL ödedim.... Satış sırasında mağaza görevlileri bana 30.000 TL altında tektaş yüzük bulunmadığını ve mağaza fiyatlarının internet sitesiyle aynı olduğunu söyleyerek yönlendirme yaptı. Bu beya
Zen Nişantaşı şubesinden erkek arkadaşımla birlikte bir bileklik satın aldık. Satın alma sırasında ürünün yaklaşık iki h...afta içinde teslim edileceği ve süreç hakkında SMS ile bilgilendirileceğimiz tarafımıza açıkça ifade edilmiştir. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen tarafımıza herhangi bir bilg
Eşimin hediye ettiği pırlanta bilekliğin taşları 15 gün içinde düşmeye başladı. İlk önce düşen küçük parçayı büyük baget... taş takip etti, onu ise daha sonra düşen iki küçük taş daha izledi. Nasılsa ömür boyu garantisi var diye acele etmeyip, Ağustos 2024’te alınan bu bilekliği sağlık problemlerim ned
Yaklaşık 8 yıl önce Erzurum MNG AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından aldığım tektaş yüzüğümü uzun süredir severek kullanıy...ordum. Yaklaşık üç dört ay önce elim kapıya sıkıştı ve bu esnada yüzüğün taşı düştü. Bunun üzerine şu an yaşadığım şehir olan Trabzon’daki Forum AVM Zen Pırlanta mağazasına götürer
"Hızlı dönüşünüz ve gerekli bilgileri sağlayarak sorunumuzu sorunsuz bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Zen Pırlanta ekibine başarılar dilerim."
Zen Pırlanta Marmara Park şubesine ait evlilik yüzüğümüzü 23 Mart tarihinde... tamir ve daraltma işlemi için teslim ettik; hatta yüzüğün yeniden yapılaca
Zen Pırlanta’dan yaklaşık bir hafta önce Edremit şubesinden nişanlım ile birlikte alyans aldık. Zen mağazasında parmak ö...lçülerimiz alındı, her şeyin tam olduğu söylendi ve biz de özellikle kurumsal bir firmaya güvendiğimiz için piyasaya göre daha yüksek bir ücret ödeyerek alışveriş yaptık. Alyanslar
Zen Pırlanta’dan Sevgililer Günü'nde eşime hediye olarak bir pırlanta bileklik satın aldım. Ürün büyük geldiği için ölçü... ayarı yapılması gerektiğini söylediler ve bilekliği 14 Şubat’ta Maltepe Piazza AVM’deki Zen Pırlanta mağazasına işlem için teslim ettik. Bu tarihten sonra defalarca mağazaya gitme
4 Şubat 2024’te Kurtköy Viaport Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 35.000 TL ödeyerek baget bir yüzük aldım. Aldığımız g...ünden beri yüzükle ilgili sorunların ardı arkası kesilmedi. Yüzüğü doğru düzgün kullanmadan taşları düşmeye başladı. Düşen taşı tamir ettirdikten sonra teslim almaya gittiğimde bu
"Teşekkürler"
"Sorunum hızlıca çözüldü."
Zen Pırlanta Bursa Kapalı Çarşı şubesinde pırlanta yüzüğümü başka bir ürünle değiştirmek istedim. Yüzüğün parmağıma küçü...k geldiğini belirttim, hediye olduğu için sertifikası olmadığını söyledim. Sertifika yok denildiği anda, yüzüğe doğru düzgün bakılmadan, sanki ürünü çalmışım gibi bir tavırla taleb
"Özellikle Marmara Park Zen Pırlanta harun beye teşekkür ederim"
09.03.2026 tarihinde, 07.03.2026’da satın aldığım tektaş yüzüğümü ölçü deği...şikliği yapılması için Zen Pırlanta Marmara Park (İstanbul Beylikdüzü) mağa
"Problemle ilgilenip dönüş yapıldığı için teşekkür ediyorum, kısa zamanda memnuniyetle çözüm sağlandı."
Ağustos ayında Eskişehir Espark Zen mağazanızdan yaklaşık 60.000 TL bedelle... satın aldığımız pırlanta tektaş yüzük için, tarafımıza satış aşamasında öz
"Şikayet var sayesinde yaklaşık 2 aylık sorunum ertesi gün çözüldü demek ki varda verilmemiş bu konuda Zen Pırlanta sınıfta kaldı maalesef ama hediyedir geçte olsa hedi için teşekkür ederiz Zen pırlantaya ve tabi şikayet var a"
Yaklaşık bir buçuk ay önce İzmir Optimum Zen mağazasından 0,50 karat Hera t...ektaş bir yüzük aldım. Yüzüğü alırken kolye hediyesi olduğu söylendi ve bun
2022 yılı Haziran ayında Zen markasından Ankara Armada AVM şubesinden 1,00 karat tam tur bir yüzük satın aldım. Yüzüğü a...ldıktan sonraki ilk 6 ay içinde yüzüğümün bir taşı düştü. Mağazaya götürdüğümde özür dileyip çok şaşırdıklarını belirterek taşı ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirdiler. Daha sonr
2019-2020 yılları arasında Aydın Efeler Forum Zen Pırlanta mağazasından eşi...min evlilik yıl dönümünde hediye olarak aldığı baget yüzüğün taşının kısa s
"Genel merkezden bana ulasan Duygu Hanim'a ve Zen Kozyatağı şubesindeki mağaza çalışanlarına nazik karşılama ve ağırlamaları için çok teşekkür ediyorum..."
Zen Pırlanta Kozyatağı City’s mağazasından 13 gün önce alyanslarımız için ölçü verdik. Özellikle alyansların iç kısmında... hiçbir yazı olmasını istemediğimizi belirttik. Yaklaşık 3 gün sonra ürünlerin hazır olduğu söylendi ve almaya gittiğimizde, alyansların iç kısmına bizim bilgimiz ve onayımız dışın
Yaklaşık 8–9 ay önce Antalya Terracity AVM’deki Zen mağazasından 11 numara tektaş yüzük aldım. Yüzük parmağıma dar gelme...ye başlayınca ölçüsünü 12’ye büyütmek için mağazaya başvurduğumuzda, üzerinden 6 aydan fazla zaman geçtiği ve bu nedenle 60 dolar karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Yü
yaklaşık 2–3 yıl önce bu markaya ait görseldeki ürün bana hediye geldi ama optimum şubenize gittiğimde iade alamayız güm...üş ve aksesuar grubunda yer alıyor. Kolyeyi iade etmek istediğimde mağaza görevlileri, bu tarz gümüş aksesuar ürünlerini geri iade almadıklarını söylediler. Satın alma esnasında “
5 Mart akşam saat 20:30’dan sonra Zen Aqua Florya mağazasından aldığım Tiara tektaş pırlanta yüzüğün teslimatında farklı... ürün verildi. Teslimat için gittiğimizde, istediğimiz ve satın aldığımız yüzük yerine başka bir ürünle karşılaştık. Durumu anlattığımızda mağaza çalışanlarından bir beyefendi (is
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
