to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Belirsizliği Evlilik Teklifimi Bozdu
20.04.2026 tarihinde Zen Pırlanta Balıkesir şubesinden kredi kartı ile evlilik teklifi için bir yüzük satın aldım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen yüzüğün hâlâ “yapım aşamasında” olduğu söyleniyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Bu süreçte mağazayı iki kez aradım. İlk aradığımda ertesi gün kargoya verileceği ve geleceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez yaklaşık 10 gün süreceği, bayramdan önce geleceği ifade edildi. Her aramamda farklı bir tarih verilmesi ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle hem evlilik teklifim planladığım gibi gerçekleşmedi hem de mesleğim gereği bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti.
Evlilik teklifi için özel olarak aldığım bu yüzüğün, net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreç boyunca yanlış / çelişkili bilgilendirme yapılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Cemil Bey, Siparişinizle ilgili süreci kontrol ettiğimizi ve mücevherinizin teslimatının tamamlandığını memnuniyetle belirtmek isteriz. Yüzüğünüz tarafınıza ulaştırılmış olup süreçle ilgili herhangi bir sorun kalmamıştır. Gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta
